Utnyttja kundreserapporter i Mailchimp optimalt

Att följa och analysera Customer Journey är avgörande för att säkerställa framgången med dina marknadsföringskampanjer. Med Mailchimp kan du generera omfattande rapporter som ger dig värdefulla insikter i prestandan för dina kampanjer. Innan du dyker ner i statistiken finns det dock några grundläggande steg som du bör följa för att använda de rapporter du skapat på bästa sätt. I denna handledning kommer jag att guida dig steg för steg genom processen att skapa och effektivt analysera Customer Journey Reports i Mailchimp.

Viktigaste insikterna

1. Customer Journey Reports ger en omfattande översikt över prestandan för dina marknadsförings-e-postmeddelanden.
2. Nya kontakter i publiken är avgörande för att skicka e-postmeddelanden i Customer Journey.
3. Analysera Öppningsgrad, Klickfrekvens och Avprenumerationsfrekvens för att utvärdera effektiviteten av dina kampanjer.
4. Använd Content Optimizer för att ytterligare förbättra dina e-postmeddelanden och öka kundengagemanget.

Steg-för-steg-guide

Först letar du upp funktionen "Reports" i din Mailchimp-panel. Första steget är att navigera till rapporterna för att välja ut Customer Journey.

När du har klickat på rapportavsnittet, välj den specifika Customer Journey som du vill granska rapporter för. Detta val låter dig analysera målinriktade data och detaljerat granska din kampanjprestanda.

I nästa avsnitt ser du en översikt av e-postkontakter som nåddes via Customer Journey. Observera att antalet mottagare initialt kan vara noll tills nya medlemmar läggs till i publiken.

Här kan du granska enskilda e-postkampanjer inom Customer Journey, inklusive ämnesrader och leveransalternativ som du har ställt in. Se till att ditt val av publik är passande för att skicka relevanta e-postmeddelanden.

Förutom att komma åt rapportdata har du också möjlighet att ladda ner dessa uppgifter som CSV-fil eller skriva ut dem direkt. Denna funktion är användbar om du vill använda data för ytterligare analyser i Excel eller en annan verktyg.

När e-postmeddelandena har skickats kan du övervaka olika prestationsmått som antalet öppningar, klick och studsar. Dessa statistiker ger dig insikter i hur väl din kampanj mottogs av mottagarna och var eventuella optimeringsbehov kan finnas.

En annan viktig del är avprenumerationsfrekvensen. Här kan du se hur många mottagare som har avregistrerat sig från ditt nyhetsbrev på grund av dina e-postmeddelanden. Denna information kan indikera eventuella brister som du bör undvika i framtida kampanjer.

Content Optimizer är ett mycket användbart verktyg som ger dig förslag på förbättringar för dina e-postmeddelanden. Här visas hur läsbarheten av ditt innehåll är och hur du kan förbättra de visuella elementen.

Dessutom kan du analysera öppningsgraden och klickfrekvensen för dina kampanjer. Jämför dina värden med branschgenomsnittet för att få en realistisk bedömning av dina e-postmeddelandes prestanda.

Om du fortsätter att scrolla nedåt hittar du en översikt av prestandan under de senaste 24 timmarna. Dessa data är särskilt användbara för att upptäcka kortvariga trender och göra omedelbara anpassningar.

Utöver den allmänna prestandan kan du också övervaka den sociala prestandan för att se hur ofta dina e-postmeddelanden delades via sociala nätverk. Detta kan erbjuda värdefulla insikter för att optimera din målgruppsanspråk.

För att noggrant analysera till vem e-postmeddelandena skickades kan du fördjupa dig i detaljvyn av aktiviteterna. Här hittar du en lista över mottagare som har öppnat e-postmeddelanden eller klickat på länkar, samt information om omöjliga e-postmeddelanden.

Viktigt att fånga upp feedbackmöjligheter som klagomål. Dessa ger dig värdefulla anvisningar om var dina kampanjer kanske är oklara eller irriterande, och var optimeringar är nödvändiga.

När du analyserar dina kampanjer bör du vara kreativ. Använd insikterna från dina rapporter för att kontinuerligt förbättra dina e-postmallar och utveckla nya idéer som kan öka prestandan för dina kampanjer.

Sammanfattning

Att effektivt använda Customer Journey Reports i Mailchimp kräver att du tar dig tid att förstå datan grundligt. Genom att övervaka de olika nyckeltalen och överväga de föreslagna förbättringarna kan du optimera din e-postmarknadsföringsstrategi och nå din publik på ett bättre sätt.