Den komplexa världen av marknadsföring kräver att du automatiskt kan styra vissa processer för att möta behoven hos din målgrupp. Hos Mailchimp spelar korrekt konfigurering av din Kundresa en central roll. Den här guiden visar dig hur du gör precisa inställningar för att optimera kontakten med dina kunder.
Viktigaste insikter
- Du kan upprepa kontakter i kundresan.
- Individuella marknadsföringsmål kan ställas in i inställningarna.
- Du har möjlighet att manuellt utesluta kontakter från resan.
Steg-för-steg-guide
Börja med att öppna inställningarna för din kundresa. Klicka på övre vänstra hörnet av skärmen. Här kan du göra olika justeringar som kommer att påverka din kundresa.
Först kan du aktivera alternativet "Kontaktupprepningar". Detta gör det möjligt för kontakter att introduceras i kundresan igen så snart de uppfyller de angivna startreglerna. Denna funktion är särskilt användbar om en användare till exempel ansluter sig till din målgrupp och senare har en ny interaktion.
I inställningarna för kundresan är det viktigt att definiera specifika marknadsföringsmål. Du kan välja olika alternativ, som att vårda relationer, initiera handlingar eller återaktivera kontakter. Dessa mål hjälper dig att tydligt strukturera din marknadsföringsstrategi.
En annan central punkt är möjligheten att manuellt ta bort kontakter från kundresan. Om du till exempel vill lägga till specifika e-postadresser som inte längre ska vara en del av resan, kan du ange det här. På så sätt säkerställer du att oönskade e-postmeddelanden undviks och kontakten inte fortsätter vara i resan trots att den har avregistrerats.
Det är viktigt att förstå att vissa personer föredrar att tas bort från listan personligen istället för att klicka på avregistreringslänken i e-posten. Denna manuella metod ger ett professionellt intryck och säkerställer att kunden verkligen inte får fler meddelanden.
Efter att du har gått igenom alla dessa steg kan du spara dina inställningar och aktivera kundresan. Detta säkerställer att din marknadskommunikation fungerar smidigt och att alla kontakter hanteras på önskat sätt.
Sammanfattning
Korrekt konfiguration av kundresan i Mailchimp kan göra skillnaden mellan en framgångsrik och en ineffektiv marknadsföringskampanj. Se till att du noggrant granskar och anpassar de olika alternativen för att uppnå bästa möjliga resultat för ditt företag.
Vanliga frågor
Hur kan jag upprepa kontakter i min kundresa?Du kan aktivera alternativet "Kontaktupprepningar" för att säkerställa att kontakter återintroduceras i resan när de uppfyller startreglerna.
Hur ställer jag in specifika marknadsföringsmål?I inställningarna för kundresan kan du välja specifika mål, som att vårda relationer eller initiera handlingar.
Kan jag manuellt ta bort kontakter från kundresan?Ja, du kan lägga till specifika e-postadresser som inte längre ska vara en del av resan för att undvika oönskade e-postmeddelanden.
