Utformningen av knappar och Call-to-Action-element på din webbplats har avgörande påverkan på användarupplevelsen. Dina användare måste intuitivt förstå vad de kan förvänta sig när de klickar på en knapp eller länk. En otydlig Call-to-Action (CTA) kan leda till förvirring och i slutändan förlust av potentiella kunder. Här kan du läsa om vad du bör tänka på för att skapa effektiva och begripliga knappar.
Viktigaste insikterna
- Knappar bör ha en tydlig och igenkännbar färg.
- Konsistens är viktig: Använd enhetliga termer och design på hela din webbplats.
- Systemmeddelanden efter en åtgärd hjälper användarna att känna sig trygga.
- Call-to-Action ska alltid vara tydlig och lätt igenkännbar, både på skrivbordet och mobilen.
Steg-för-steg-guide
1. Observera textstorlek och avstånd
Se till att textstorleken är lättläst. För små avstånd mellan länkar kan leda till att användare klickar fel länkar, särskilt på mobila enheter där fingret är större än muspekaren. Placera länkar över knappar för att minimera risken för fel.
2. Utforma knappar med full yta
Knappar bör idealiskt ha fulla ytor och kraftiga färger. Undvik "Ghost Buttons" som bara har en konturöverläggning. Sådana designer kan lätt förbises och är mindre klickvänliga. En tydlig åtskillnad genom färgrika ytor gör Action-knappar mer lockande.
3. Enhetlighet i terminologi
Enhetlighet är nyckeln till en positiv användarupplevelse. Se till att de använda orden har samma betydelse i liknande sammanhang. Om du till exempel har en "kundvagn" bör detta ord användas konsekvent överallt och beskriva en enhetlig åtgärd.
4. Implementera systemmeddelanden
Det är av stor vikt att ge användare lämplig återkoppling efter deras åtgärder. Detta kan till exempel ske genom en ändring av knappens färg eller genom en visuell förstoring av knappen. Sådan återkoppling visar tydligt att åtgärden var framgångsrik och stärker användarens förtroende.
5. Visualisera aktiva och inaktiva tillstånd
Utforma de aktiva och inaktiva tillstånden för element grafiskt olika. En muspekare bör till exempel bytas mot en handpekare när användaren sveper över en länk. En sådan visuell åtskillnad hjälper användarna med orienteringen.
6. Kommunicera användarbehov
Din målgrupp letar efter konkreta fördelar. När du utformar ditt innehåll bör du fokusera på vad användarna får av din produkt eller tjänst. Informera dem inte bara om funktioner, utan även om deras nytta. Placera denna information bäst i "Above the Fold"-området på din sida.
7. Utforma Call-to-Action tydligt och beskrivande
Din Call-to-Action måste alltid vara tydlig och lätt att hitta, helst i översta delen av din webbplats. Använd kortfattade och handlingsorienterade formuleringar som "Prova gratis nu". Formuleringen bör vara entydig för användaren och direkt förmedla nyttan.
8. Beakta olika skärmupplösningar
Kom ihåg att din Call-to-Action måste vara tydligt synlig både på stationära datorer och mobila enheter. Presentera knapparna så att de kan användas optimalt på alla enheter. Ett exempel i webbshoppar är sökfältet, som bör placeras framträdande i samma bredd som innehållet.
9. Utför A/B-tester
Försök att testa olika designer och beteenden för dina knappar och CTA:er i A/B-tester. En förbättring kan uppnås genom enkla ändringar, till exempel genom att infoga ett sökfält som är omedelbart synligt istället för att kräva en extra klick. Sådana tester visar vilka förändringar som ökar konverteringsgraden.
10. Skapa tydlighet
Skapa tydlighet på din sida och se till att användarna omedelbart kan se vilka åtgärder de kan utföra. En sitemap kan hjälpa till att tydligare visa strukturen och de olika call-to-actions så att du har en klar uppfattning om vilket användarbeteende du vill främja.
Sammanfattning
Dessa steg visar hur viktig rätt utformning av knappar och CTAs är för användarupplevelsen. Tydlig kommunikation, konsistens i designen och genomtänkt feedback är nyckelfaktorer för att göra dina besökare till aktiva användare.
Vanliga frågor
Hur bör jag välja textstorlek för knappar?Se till att textstorleken är läsbar och inte för liten.
Vad är Ghost Buttons och varför bör jag undvika dem?Ghost Buttons är konturknappar som är mindre iögonfallande. Helskärmsknappar är mer inbjudande och ökar klickfrekvensen.
Hur ger jag användare feedback på deras handlingar?Ändra färgen eller storleken på knapparna för att signalera till användaren att deras åtgärd var framgångsrik.
Varför är konsistens i terminologin viktigt?Konsistens hjälper till att undvika förvirring så att användare vet exakt vad de kan förvänta sig.
Hur kan jag säkerställa att min Call-to-Action är mobilvänlig?Testa din sida på olika enheter för att säkerställa synligheten och användarvänligheten av din CTA.
