Bu rehberde, Chat botlar programlamak için bir platform olan ManyChat'in temel fonksiyonlarını ve imkanlarını öğreneceksiniz. Daha fazla şirket, müşterileriyle iletişime geçmek ve hizmetlerini daha verimli bir şekilde sunmak için otomatik iletişimi tercih ediyor. Bu tanıtım rehberinde ManyChat'i nasıl kuracağınızı ve etkili bir Chat Bot oluşturmak için nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.
En Önemli Bulgular
- ManyChat, özellikle Facebook için Chat botlarını kolayca programlamanıza olanak tanır.
- ManyChat'i kullanabilmek ve botunuzu bağlamak için bir Facebook sayfasına ihtiyacınız vardır.
- Kişilerinizi düzenlemek ve etiketleri kullanmak, kullanıcılarınıza hedefli bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olur.
- Seçmeler oluşturarak otomatikleştirilmiş mesaj süreçlerini kurmanıza yardımcı olur.
Adım Adım Rehber
Öncelikle Facebook sayfanızı ManyChat ile bağlamanız gerekmektedir. ManyChat panonuzda "Yeni Hesap Oluştur" seçeneğine tıklayın. Buradan Facebook Messenger, Instagram veya diğer platformları bağlama imkanına sahip olacaksınız. "Facebook Messenger"ı seçerek bağlantıyı kurun.
Bağlantıyı kurduktan sonra, panonuza erişeceksiniz. Burada ManyChat'in ana ekranını göreceksiniz, farklı kılavuzları ve örnek akışları inceleyebilirsiniz. Bir akış, botunuzun kullanıcılarınızla nasıl etkileşime geçeceğini belirten otomatik bir mesaj sürecidir. Arayüz ile tanışmaya başlayın.
"Context" sekmesine tıkladığınızda, botunuzu takip eden tüm kullanıcıları görebilirsiniz. Örneğin, iki kişi eklenmiş olabilir. Bir kişiye tıklayarak verilerini görebilir ve gerektiğinde yeni bilgiler ekleyebilirsiniz. Temel veriler, cinsiyet veya dil gibi otomatik olarak atanan bilgilerdir. Örneğin, bir kişinin cinsiyetini erkek olarak tanımlarsanız, bu kayıtlarda görünecektir.
Kullanıcılarla ilgili spesifik bilgileri saklamak için etiketler de atayabilirsiniz. Bunun için "Etiket Ekle"yi tıklayarak bir kişiye yeni bir etiket ekleyebilirsiniz, örneğin "Satın Alma Niyeti" veya "Berlin". Etiketler, kişilerinizi etkili bir şekilde düzenlemenize yardımcı olur. Etkili bir şekilde organize ederek, etkinlikler planlamak veya yerel teklifleri pazarlamak gibi spesifik önlemler almanıza yardımcı olur.
Etiketlere göre kişilerinizi filtrelemek için "Filtre"ye tıklayın ve "Koşul"u seçin. Örneğin, "Berlin" gibi belirli bir etikete göre arama yapabilirsiniz. Bu şekilde, bu etikete sahip kişilerin bir listesini alabilir ve kişilerinizi hızlı bir şekilde düzenleyebilirsiniz.
Sonraki adımda, "Sıralar" sekmesini kullanarak otomatikleştirilmiş mesaj dizileri oluşturabilirsiniz. Bir kullanıcıyı bir sıraya eklemek için "Abone Ol"u tıklayın. Bu bölümde, önceden oluşturulmuş sıraları görebilir ve bunları özelleştirebilirsiniz. Bir sıra, örneğin kullanıcının kayıt olmasından bir gün sonra bir mesaj alacağı ve ardından düzenli aralıklarla başka mesajların planlandığı şekilde olabilir.
Ayrıca, "opted in through" bölümünü bulabilirsiniz, hangi şekilde kullanıcının botunuza dahil olduğunu belirtir. Bu örneğin bir varış sayfası veya başka Growth araçları aracılığıyla gerçekleşmiş olabilir. Bu, kitlenizin kökenini anlamanız ve hedefli teklifler oluşturmanız için önemlidir.
ManyChat'te sohbet başlatma seçeneği de bulunmaktadır. Kendinizle veya diğer kullanıcılarla doğrudan iletişim kurabilmek için bir sohbet başlatabilirsiniz. Konuşmayı başlatmak için "Sohbeti Başlat"ı tıklayın. Bu, kullanıcı taleplerini ele almak ve doğrudan cevap vermek için faydalıdır.
Bu temellerle, ManyChat'in imkanları hakkında sağlam bir genel görüşe sahip olmalısınız. Bu fonksiyonları öğrenerek ve uygulayarak, pazarlamanızı otomatikleştirmenize ve kullanıcılarınızla etkili iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır. Şimdi Chat Bot programlamasında ilk adımlarınızı atmak için hazırsınız.
Özet
Bu kılavuzda ManyChat'in temel fonksiyonları ele alındı. Facebook sayfanızı ManyChat ile nasıl bağlayacağınızı, kullanıcıları nasıl yöneteceğinizi ve otomatik mesaj dizileri nasıl oluşturacağınızı öğrendiniz. Platform içinde birçok araç, izleyicinizle iletişimi organize etmenize ve otomatikleştirmenize yardımcı olur.
Sıkça Sorulan Sorular
Neden ManyChat için bir Facebook sayfasına ihtiyacım var?Bir bot oluşturup kullanabilmek için bir Facebook sayfası zorunludur.
ManyChat'te etiketleri nasıl kullanabilirim?Etiketler, kullanıcılara özgü bilgileri saklamak ve hedef kitleye hitap etmeyi optimize etmek için kullanılır.
ManyChat'te diziler (Sequenzen) nedir?Diziler, düzenli etkileşimi teşvik etmek için kullanıcılara gönderilen otomatik mesaj dizileridir.
Instagram'ı ManyChat ile nasıl bağlarım?Dashboard'unuzda "Yeni Hesap Oluştur" seçeneğine tıklayın ve Instagram'ı seçerek bağlantıyı kurun.
Kullanıcılarımla doğrudan sohbet edebilir miyim?Evet, herhangi bir kullanıcı ile doğrudan Başlangıç Sohbeti fonksiyonuyla iletişim kurabilirsiniz.
