Facebook için ileri düzey Büyüme Araçları: Yorumlar, JSON ve Sohbet

Bu rehberde, Facebook'taki ileri düzey büyüme araçlarını nasıl doğru bir şekilde kullanabileceğinizi göstereceğim. Özellikle Facebook Yorumlar Aracı, JSON Müşteri Sohbeti ve diğer önemli özelliklere odaklanacağız, bu da pazarlama stratejinizi optimize etmenize yardımcı olacak.

En Önemli Bulgular

• Otomatik yanıtlar kullanıcı bağlılığını artırabilir.
• JSON entegrasyonları kişiselleştirilmiş müşteri iletişimini mümkün kılar.
• Facebook Sohbet Pencelerinin özelleştirilmesi kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.

Adım Adım Kılavuzu

1. Büyüme Araçlarına Başlangıç

Son Büyüme Araçları kategorilerine erişmeye başlayarak başlayacağız. Bu için panelinizde "Yeni Büyüme Araçları"na tıklayın. Böylece beş farklı seçeneğe erişim sağlayacaksınız: Facebook Yorumlar 2.0, Facebook JSON Müşteri Sohbeti, Yönlendirme ve Facebook Mağaza Mesajları. Özellikle ilk seçenek olan - Facebook Yorumlar 2.0 - üzerine odaklanalım.

2. Facebook Yorumlar 2.0'ı Kurulum

"Facebook Yorumlar" üzerine tıklayın. Bu işlevle otomatik yanıtlar oluşturabilirsiniz. Yani, birisi Facebook gönderilerinizden birine yorum yaptığında, otomatik olarak bu kişiye bir mesaj gönderilir.

Bu otomasyonları ya belirli gönderilere ya da tüm Facebook sayfanızdaki gönderilere uygulama seçeneğiniz var. Etkinliği maksimize etmek için tüm gönderiler seçeneğini tercih etmenizi öneriyorum.

3. Yorum Yanıtları Ayarları

Tüm gönderileri seçtiğinizde, şimdi yalnızca ilk yorumların izlenip izlenmeyeceğini ayarlayabilirsiniz. Bu özelliği etkinleştirirseniz, yalnızca ilk yorumu bırakan kişiye yanıt gönderilir. Benim tercihim, tüm yorumları takip etmektir, bu daha fazla etkileşim sağlar.

4. Anahtar Kelime Filtreleme

Belirli anahtar kelimeleri içeren yorumları hariç tutmanın başka kullanışlı bir özelliği vardır. Örneğin, "Istemez" kelimesini içeren yorumları hariç tutmak mantıklı olabilir. Bu, istenilen yorumların tetiklenmesini sağlar ve cevap mesajınızı etkiler.

5. Yanıtları Özelleştirme ve Etkinleştirme

Şimdi gönderilecek mesajı isteğinize göre özelleştirebilirsiniz. Örneğin, "Merhaba [İsim], yorumunuz için teşekkür ederiz! Size nasıl yardımcı olabilirim?" mesajını yazabilirsiniz. Mesajınızı oluşturduktan sonra ayarları etkinleştirmek için "Yayınla" seçeneğine tıklayın.

6. Facebook JSON Müşteri Sohbeti

Şimdi, JSON Müşteri Sohbeti Araç'nı inceleyeceğiz. Bu, Ads Manager'da yapılandırabileceğiniz bir entegrasyondur. Özel mesajlar göndermek için Facebook reklamınızın JSON alanına gerekli kodu doğrudan entegre edebilirsiniz.

7. Müşteri Sohbeti Kurulumu

Websitenize sohbeti entegre etmek için "Facebook Müşteri Sohbeti'ne gidin ve JavaScript parçacığını yükleyin. Kullanıcıların doğrudan Messenger üzerinden sizinle iletişime geçebilmeleri için kodu web sitenizin başlığına yükleyin.

8. Sohbet Penceresi Özelleştirme

Sohbet penceresinin görünümünü kişiselleştirebilirsiniz. Renkleri ve tasarımı markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Giriş yapan ve girmeyen kullanıcılar için karşılama mesajları da burada tanımlanabilir.

9. Sohbetin Etkinleştirilmesi

Tüm ayarlar yapıldığında "Etkinleştir ve Kontrol Et" seçeneğine tıkla. Chat fonksiyonu artık canlı ve etkileşim için hazır durumda olacak.

10. Messenger Yönlendirme URL'si

Messenger Yönlendirme Aracı, başkalarıyla paylaşabileceğin özel URL'ler oluşturmana olanak tanır. Bu linke tıklayan birisi, Messenger'a doğrudan yönlendirilir ve sen otomatik bir mesaj gönderebilirsin.

11. Facebook Mağaza Mesajı

Bahsedeceğimiz son araç, Facebook Mağaza Mesajıdır. Bu özellik, birisi Facebook mağazanız hakkında bir şeyler yazarsa otomatik mesajlar gönderir.

Özet

Bu öğreticide Facebook'un çeşitli Büyüme Araçlarını nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğini öğrendin. Yorumlara otomatik yanıtlardan JSON mesajlarına kadar çeşitli araçlar, web sitende müşteri sohbetini entegre etmekten kişiselleştirilmiş mesajlara kadar hedef kitlenle etkileşimi önemli ölçüde artırmana yardımcı olabilir.