Pazarlamanın karmaşık dünyası, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun olabilmek için belirli süreçleri otomatik olarak yönlendirmenizi gerektirir. Mailchimp'te, Müşteri Yolculuğunun doğru şekilde yapılandırılması büyük önem taşır. Bu rehber, müşterilerinizle iletişimi optimize etmek için hassas Ayarlar yapmanıza yardımcı olacaktır.
En Önemli Tespitler
- Müşteri Yolculuğunda temaslara tekrar erişilebilir.
- Özgün pazarlama hedefleri ayarlamak mümkündür.
- Manuel olarak yolculuktan bazı temaslardan çıkarabilirsiniz.
Adım-adım Kılavuz
Müşteri Yolculuğunuzun ayarlarını açarak başlayın. Bunun için ekranın sol üst köşesine tıklayın. Burada yolculuğunuzu etkileyecek çeşitli ayarlamalar yapabilirsiniz.
İlk olarak "Temas Tekrarları" seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Bu, belirlenen başlangıç kurallarını yerine getirdiklerinde temaların yeniden Yolculuğa dahil edilmesine olanak tanır. Bu özellik özellikle kullanışlıdır; örneğin, bir kullanıcı hedef kitlenize katıldığında ve daha sonra yeni bir etkileşimde bulunduğunda.
Müşteri Yolculuğu ayarları içinde özel pazarlama hedeflerini belirlemeniz önemlidir. İlişkilerin sürdürülmesi, eylemlerin tetiklenmesi veya temaslara yeniden ulaşım gibi farklı seçenekler seçebilirsiniz. Bu hedefler, pazarlama stratejinizi net bir şekilde yapılandırmanıza yardımcı olur.
Bir diğer önemli nokta, temaları manuel olarak Yolculuktan çıkarabilme yeteneğidir. Örneğin, artık Yolculuğun parçası olmamaları gereken belirli e-posta adreslerini eklemek istiyorsanız buraya bunları ekleyebilirsiniz. Bu sayede istenmeyen e-postaların önlenmesi ve temasın abonelikten çıkarılmasına rağmen Yolculukta kalmasının önlendiğinden emin olursunuz.
Bazı kişilerin e-postadaki abonelik bağlantısına tıklamaktansa listelerden manuel olarak çıkarılmayı tercih ettiklerini anlamanız önemlidir. Bu manuel yöntem daha profesyonel bir izlenim yaratır ve müşterinin gerçekten daha fazla mesaj almak istemediğinden emin olur.
Tüm bu adımları tamamladıktan sonra yapılan ayarları kaydedebilir ve Müşteri Yolculuğunu etkinleştirebilirsiniz. Bu, pazarlama iletişiminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlar ve tüm temaslara istediğiniz gibi davranılmasını garanti eder.
Özet
Mailchimp'te Müşteri Yolculuğunun doğru şekilde yapılandırılması, başarılı ve etkisiz bir pazarlama kampanyası arasındaki farkı yaratabilir. Farklı seçenekleri dikkatlice inceleyip ayarlayarak şirketiniz için en iyi sonucu elde ettiğinizden emin olun.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri Yolculuğunda temaslara nasıl tekrar erişebilirim?Temas Tekrarları" seçeneğini etkinleştirerek, temaların başlangıç kurallarını yerine getirdiklerinde tekrar Yolculuğa dahil edilmesini sağlayabilirsiniz.
Özgün pazarlama hedefleri nasıl belirlenir?Müşteri Yolculuğu ayarlarında özel hedefler seçebilir, örneğin, ilişkilerin sürdürülmesi veya eylemlerin tetiklenmesi gibi.
Temasları manuel olarak Yolculuktan nasıl çıkarabilirim?Evet, istenmeyen e-postaları önlemek için, Yolculuktan çıkarılması gerekmeyen belirli e-posta adreslerini ekleyebilirsiniz.
