İnternet üzerinden müşteri edinimi, her işletme için hayati bir beceridir. İyi bir yapılandırılmış akış, e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi değerli iletişim bilgilerini toplamanıza yardımcı olabilir. Bu metin, kullanıcı dostu ve etkili olmasıyla dikkat çeken ManyChat adlı özel bir akışı ele almaktadır.
En Önemli Sonuçlar
- Akış, tetikleyici olarak kullanılan bir Referral URL ile başlar.
- İnsan bir konuşma partnerinin davranışını simüle eden bir Gecikme eklenir.
- Akış, kullanıcılara E-posta güncellemeleri ve telefon numaraları sağlama seçenekleri sunar.
- Akışın basit ve net yapısı, kullanıcıların katılım olasılığını arttırır.
Adım-adım Kılavuz
Tanımlanan akışı başarılı bir şekilde uygulamak için şu adımları izle:
1. Referral-URL'yi Oluştur
Akış, kullanıcıları Messenger'ına yönlendiren bir Referral URL ile başlar. Bu URL, potansiyel müşterilerle ilk teması kurmak için hayati önem taşır. Kullanıcıyı tıklamaya motive edecek şekilde URL'nin çekici ve anlaşılır olduğundan emin ol.
2. Tetikleyiciyi Uygula
Kullanıcılar URL'ye tıkladıklarında botunuzla etkileşime geçerler. Bu etkileşim anı, botu harekete geçiren ve konuşmayı başlatan tetikleyicidir. Akışı sorunsuz hale getirmek için tetikleyiciyi net olarak tanımla.
3. İnsan Etkileşimi için Gecikmeler Ekleyin
Botla etkileşimi daha doğal hale getirmek için gecikmeler ekleyin. Bu zaman gecikmesi, botun yanıt vermeden önce bir saniye dikkatlice yazması sonucunu doğurur. Bu, gerçek bir konuşma partnerinin davranışını simüle eder ve kullanıcı kabulünü artırır.
4. Kullanıcıyı Selamla ve Soru Sor
Giriş aşamasından sonra bot, kullanıcıya hitap eden dostça bir mesaj sunar. Kullanıcıya en iyi teklifler hakkında güncellemeler almak isteyip istemediğini sorar. Kullanıcının ilgisini çekmek için bu önemli bir noktadır.
5. Kullanıcı Yanıtlarını İşle
Konuşmayı sürdürmek için yanıtları kullan. Örneğin, kullanıcı güncellemeleri almayı kabul ederse, hangi kanallarda bilgilendirilmek istediklerine yönelik hedefli sorular yöneltilmelidir - E-posta, telefon veya her ikisi.
6. İletişim Bilgilerini Topla
Kullanıcı tercihini belirttikten sonra iletişim bilgilerini toplamanın zamanı gelmiştir. Burada en iyi e-posta adresi ve telefon numarasını sormalısın. Kullanıcının girişini mümkün olduğunca kolay hale getirdiğinden emin ol - kullanıcıya e-postayı hızlı bir şekilde onaylamasına veya yeni bir tane girmesine izin ver.
7. Teşekkür Et ve Akışı Sonlandır
Veriler toplandıktan sonra, kullanıcıya etkileşim için teşekkür et. Bu, olumlu bir izlenim bırakır ve kullanıcının gelecekte tekrar seninle iletişim kurma olasılığını artırır.
8. Sonuçları Analiz Et
Akışının performansını gözlemle. En çok hangi yanıtları alıyorsun? Kullanıcılar nerede etkileşimi kesiyorlar? Bu analizler, gözden geçirmeni sürekli olarak geliştirmek ve hedef kitlenin ihtiyaçlarına daha iyi yanıt vermek için önemlidir.
Özet
Referral-URL ile başlayan, insan bir konuşmayı simüle eden ve özellikle iletişim bilgilerini hedefleyen düşünceli bir akış son derece etkili olabilir. Net bir yapı, kullanıcı dostu olma ve bekleme süresinin entegrasyonu, dijital Kundenakquise işleminizin başarısı için hayati önem taşır.
