Hedeflenen anahtar kelime kullanımı ile başarılı müşteri edinme

Dijital iletişimde doğru hitap büyük önem taşır, özellikle müşteri edinimi söz konusu olduğunda. Burada anahtar kelimelerin kullanımı, müşteri sorularına anlamlı yanıtlar oluşturmak için önemli bir araçtır. Bu sayede potansiyel müşterilerle iletişimi optimize etmenin ve profesyonel hale getirmenin birçok yolu ortaya çıkar. Bu kılavuz, anahtar kelimelerin işlevselliğini etkili bir şekilde kullanarak otomatik mesajlar göndermenin yolunu gösterir.

En Önemli Bulgular

• Anahtar kelimelerin yönetimi, hassas otomatik yanıtlar sağlar.
• Her anahtar kelime ataması özel bir iletişim kanalına yönlendirilebilir.
• Birçok anahtar kelimenin hedefli kullanımıyla müşteri etkileşimini artırabilirsiniz.

Adım Adım Kılavuz

1. Otomasyon Fonksiyonuna Erişme

İlk olarak otomasyon modülüne erişmeniz gerekmektedir. Bunun için sol taraftaki menüden "Otomasyon" bölümüne tıklamanız ve ardından anahtar kelimelerle ilgili bölümü bulmanız gerekmektedir.

2. Yeni Bir Anahtar Kelime Oluşturma

Yeni bir anahtar kelime eklemek için sağ üst köşeye gidip "Yeni Anahtar Kelime" düğmesine tıklamanız gerekmektedir. Bu adımda, gelecekteki sohbetlerde kullanılacak belirli bir anahtar kelimeyi girmeniz mümkündür.

3. Anahtar Kelime Kullanımını Tanımlama

Anahtar kelimeyi girdikten sonra -örneğin "unsubscribe" gibi- anahtar kelimenin hangi iletişim kanalı üzerinde aktif olması gerektiğini seçmeniz gerekmektedir. Burada "Kanalı Seç"e tıklayarak istediğiniz kanalı seçebilirsiniz, örneğin Messenger.

4. Otomatik Yanıtı Belirleme

Şimdi karar vermeniz gereken kritik adım: anahtar kelimeler için otomatik bir yanıt ataması yapmak. Örneğin birisi "unsubscribe" yazarsa, alıcıya, listeden çıkarıldığını doğrulamak amacıyla ilgili bir mesaj gönderilir.

5. Diğer Anahtar Kelimeleri Ekleme

İletişimi uyarlamanın yollarından biri olarak istediğiniz zaman başka anahtar kelimeler ekleyebilirsiniz. Başka bir anahtar kelime eklemek için tekrar "Yeni Anahtar Kelime"e tıklamanız yeterli olacaktır. Bu örneğin fiyatlarla ilgili sık sorulan soruları ele alan bir anahtar kelime olabilir.

6. Fiyat Soruları İçin Yanıtları Yapılandırma

Fiyat sorgulamaları için "Kaç para?" veya "Fiyat" gibi örnekler kullanabilirsiniz. Bu anahtar kelimeler için hangi yanıtın gönderileceğini de belirleyebilirsiniz, örneğin kullanıcıyı web sitenizdeki fiyat listesine doğrudan yönlendiren bir mesaj.

7. Anahtar Kelimelerin Yayımlanması

Tüm gerekli ayarlamalar yapıldıktan sonra "Yayımla"ya tıklamanız gerekmektedir. Bu, yapılandırılmış tüm anahtar kelimelerin ilgili otomatik yanıtlarla etkileşime girmesini sağlar.

8. Fonksiyonların Kontrolü

Şimdi anahtar kelimelerin doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmalısınız. Otomatik yanıtların istendiği şekilde verildiğini kontrol etmek için kendinize anahtar kelimelerle mesajlar göndererek test edebilirsiniz.

9. Anahtar Kelime Kullanımının Optimizasyonu

Zamanla birçok anahtar kelime birikmeye başlayabilir. Uygunsuz veya gereksiz yanıtların önüne geçmek için genel bir görünümünü kaybetmemek önemlidir. İyi organize edilmiş bir anahtar kelime sistemi, otomatik iletişimin yönetimini ve optimize edilmesini kolaylaştırır.

Özet

Bu kılavuzda adım adım anahtar kelimeleri nasıl yapılandıracağınızı öğrendiniz ve otomatik mesajlar gönderebileceksiniz. Anahtar kelimeleri doğru bir şekilde yöneterek müşterilerinizle iletişimi optimize edebilir ve aynı zamanda müşteri ediniminizin verimliliğini artırabilirsiniz.