• Satın Alma Karar Süreci

Satın Alma Karar Süreci, bir ürünün satın alınmasına yol açan düşünceler ve eylemlerin tümünü tanımlar. Bu süreç, bir kişinin çözmek istediği belirli bir sorunu fark etmesiyle başlar. Bu, yeni ayakkabı ihtiyacı veya seyahat isteği olabilir. Bundan sonra ürünün fark edilmesi, seçimi ve satın alınması kararı gelir. Satın Alma Karar Sürecinde alışkanlıklar, satın alma teşvikleri, alternatif teklifler, maliyetler ve riskler de rol oynar.

▶ Tavsiye edilen Video Eğitimi: Hedef Kitle Belirleme & Buying Persona

▶ Satın Alma Karar Süreci için ayrıca ilgili olan: Kullanıcı Deneyimi ve Müşteri Yolculuğu

• Kannibalisierung

Kannibalisierung denildiğinde, bir şirketin benzer ürünleri farklı fiyatlarla aynı anda pazarladığı durum anlaşılır. Müşteriler, Ucuz ve Premium varyantı arasında belirgin bir fark görmüyorsa, kısa veya uzun vadede daha ucuz olanı tercih ederler. Daha pahalı ürün böylece daha ucuz olan tarafından "yutulur" ve dışlanır, tıpkı Kannibalizmde olduğu gibi.

• Kategorieseiten

Kategorisel sayfalar, bir online mağazanın bir parçasıdır. Belirli bir kategoriye ait ürünlerin ön izlemesini müşterilere sunar. Kategori sayfası, ilgili ürünleri mümkün olduğunca çekici ve net bir şekilde sunar. Amaç, belirli bir ürünün başarılı satın alım sürecine doğru alışveriş deneyimini geliştirmektir. İyi oluşturulmuş Kategori sayfaları, Arama Motorları tarafından daha iyi değerlendirilir ve daha iyi bir sıralamaya yol açabilir.

▶ Video Eğitimi: Kategori ve Ürün Sayfaları ve Filtre Seçenekleri

• Key Account Management

Bir şirketin Key Account Managementı, en önemli müşterilerine yoğun ve özel bakım sunmaktan sorumludur. Bu müşteriler, şirketin başarısında önemli rol oynamaktadır. Onlar, Schlüsselkunden olarak adlandırılır - çevirisi Anahtar Müşteriler. Key Account Management, bu müşteri ilişkilerini kurmak, bakımını yapmak ve geliştirmekle ilgilenir. Genellikle Key Account Management, şirket içinde bağımsız olarak faaliyet gösteren bir departmandır. Satış, Pazarlama ve Ürün Yönetimi ile yakın bir şekilde çalışır.

• Key Performance Indicator (KPI)

Key Performance Indicator – kısaca KPI – belirli bir işletmedeki belirli faaliyetlerin başarısını ölçmek için kullanılan performans ölçütleridir. Bunlar genel olarak işletme, özel birimler veya belirli sistemleri hedef alabilir. KPI örnekleri arasında, mevcut müşterilerden elde edilen net satış hacmi, edinim masrafları için mali veriler, personel memnuniyeti gibi müşteri verileri ve Sosyal Medya kanallarındaki takipçi veya abone sayısı gibi pazarlama verileri bulunmaktadır.

▶ Video-Tutorial: KPI'ları tanımlama ve analiz etme

• Keyword

Anahtar kelimeler, kullanıcıların Google gibi arama motorlarına girdikleri, ilgili web sitelerinin gösterilmesini sağlayan tek veya birden fazla kelimedir. Bu arama terimleri, gösterilen web sitelerinin metinlerinde bulunmaktadır. Bu sayede arama motoru onları tanımlayabilir. Bu anahtar kelimelerin web sitesinde arama motoru optimizasyonu açısından ne kadar iyi yerleştirildiğine bağlı olarak, web sitenin arama motorundaki sıralaması üzerinde etkili olur. Ayrıca anahtar kelimeler online pazarlama da kullanılır. Google Reklamları buna bir örnektir. Gerçek arama sonuçlarının yanı sıra uygun reklamları da sunmaya yararlar.

▶ Konuyla ilgili: Google My Business sayesinde Yerel SEO - Yüksek görünürlük

▶ YouTube için SEO ile Kapsam Artırma Video Eğitimi

• Klik oranı

Klik oranı - İngilizcesi Tıklama Oranı - dijital bir reklam aracına tıklama sayısını gösterim sayısına oranlar. Örneğin: Reklam aracı 100 kez gösterildiğinde ve bir kullanıcı bu sırada tıklarsa, Tıklama Oranı %1 olur. Bu şekilde dijital bir reklam önleminin başarısı ölçülebilir.

• Dönüşüm

Dönüşüm (İngilizcesi Dönüşüm), dönüşüm anlamına gelmektedir. Pazarlamada bu, ilgili ziyaretçinin bir websitesinin etkileşimli ziyaretçisine dönüşmesi demektir - örneğin, bir bülten aboneliğine kaydolması, bir bağlantıya tıklaması, bir indirme gerçekleştirmesi veya bir satın alma yapması. Dönüşümlerin sayısı, Dönüşüm Oranının hesaplanmasında kullanılır.