Проводити своєчасний перегляд по всесвітньому вебу і раптово виконувати все за допомогою виклика "Зателефонуйте зараз", "Замовте зараз", "Зареєструйтеся зараз". Проте якісь дії з цим дійсно пов'язані? Чому виклик до дії так важливий? Чому він іноді дійсно засмучує? І які можливості він відкриває для вас? У нашому блозі ми хочемо розглянути з вами куліси та надати вам прийоми, практичні поради та приклади для створення власного креативу.
Виклик до дії? Що це таке?
Замовляти піцу дотиком пальця або продовжувати читати матеріали, дозволяти собі перейти до інформації про продукт в онлайн-магазині або активувати завантаження ... скрізь, де ми цифрово перебуваємо, ми зустрічаємо маленькі інструкції щодо дій - так званий Виклик до дії. Вони закликають нас на кнопках, як текст або посиланнях. Вони кажуть нам, що ми маємо робити далі. Або краще - можемо робити. Варто пам'ятати: Виклик до дії - це досить чутливе питання, і він ніколи не повинен вимагати, а лише запрошувати. Хто хоче бути примусованим до чогось?
Виклик до дії: твій маленький, великий заклик до вирішального кліку
Уявіть, що ви купуєте собі в магазині за кутом нову куртку. Ви знаєте, що робити - навіть без того, щоб хтось вас до чогось закликав. Ви приміряєте цю річ, підставляєте в оглядове дзеркало великий палець і йдете до каси.
Ми діємо трохи інакше у цифровому світі. Ми читаємо текст, дивимося зображення та відео і іноді не знаємо, куди йти без конкретного завдання. Додавання продукту до кошика за допомогою кнопки, як і чітке посилання для завантаження, є корисними справами.
Але Виклик до дії - це не лише покажчик шляху. Він також є спонуканням та мотиватором для того, щоб ми виконали певну дію. У цифровому космосі, де надлишок пропозицій часом перевантажує нас, важливо, щоб хтось казав нам, що ми можемо робити. Це ефективно та заощаджує час.
Чи хочеш ти успішно продавати свою пропозицію в мережі або закликати своїх клієнтів робити більше, ніж просто відвідувати головну сторінку? Для цього тобі потрібен Виклик до дії. Інакше твої потенційні клієнти швидко залишаться та перейдуть до конкурентів.
Де ти використовуєш дію через Виклик до дії?
Чи на веб-сайті, чи в додатку - у вас є великий вибір можливостей розмістити Виклик до дії, який працює. Через нього, наприклад, ви можете привернути ваших відвідувачів ...
- ... для продовження читання анонса.
- ... для завантаження файлу.
- ... для підписки на вашу розсилку.
- ... на вказівку на ваш соціальний медіа-канал.
- ... для покупки продукту.
- ... для отримання додаткової інформації про вашу пропозицію.
Крім використання на вашому веб-сайті, виклик до дії також грає важливу роль на інших каналах. Наприклад, для цілеспрямованого маркетингу ви використовуєте його в електронних листах, подкастах, презентаціях, соціальних медіа-постах та оплачених оголошеннях.
Якщо ви хочете, щоб ваші користувачі робили те, що ви від них хочете, ваш виклик до дії повинен бути помітним і чітко розміщуватись. Це може бути до, серед, або після тексту, зображень або відео.
Відповідні відео-тренування на тему Виклик до дії
Як зробити так, щоб ваш виклик до дії став спонуканням для кліку?
Незалежно від творчого чи консервативного формулювання: виклик до дії має чітко й безповоротно говорити, що ви хочете від ваших користувачів. Проте: він не повинен звучати як ринок. Агресивні заяви, такі як "Зараз додайте до кошика" або "Читайте далі відразу", відштовхують. Ми, наприклад, зазвичай читали б або продовжували десь інде. Але як же правильно його написати, щоб він працював? Прочитайте нашу команду стартового символу:
- Сформулюйте ваш виклик до дії привабливо та запрошувально. Таким чином ви надаєте довіру та симпатію до вашого бренду та продуктів. Ми всі люди з почуттями. Якщо те, що ви читаєте, звучить без емоцій та холодно, це відштовхує. Якщо це передає гумор або тепло, ви клацнете. До цього додається, що багато користувачів думають, що десь тут може чекати пастка, яка наштовхує їх, накладає контракт або просто засипає спамом. Тому довіра, наступність та емоційність - важливі складові - навіть якщо виклика до дії ймовірно тільки з два до чотири слова.
- Пишіть виклик до дії так, щоб користувачі знали, яке користування вони матимуть від кліку. Ви, напевно, добре знаєте свою цільову аудиторію. Тому просто мотивуйте їх на щось, від чого виграють не лише ви, а й вони.
- Також важливий: тональність. Як ви говорите зі своїми відвідувачами в інший час? Розповсюджуєте гарячу вогненну теплоту або вам і вашій цільовій аудиторії не можна бути занадто крутими? Ви крокуєте більш консервативно або розповсюджуєте чарівний гумор? Якими б ні були ваші повідомлення призначені для зовнішнього світу - таким має бути і ваш виклик до дії. Часто це лише відтінки, що вирішують долю чи принесення.
- Та є ще один аспект: спосіб формулювання. Уявіть собі, що ви стоїте в черзі до м'ясника за кулінарною ласощівкою, і вона каже вам: "Зараз можна забезпечити вигідну пропозицію". Ви б протримали котлету. Ок, добре, в інтернеті ми спілкуємося більш стисло і швидко дійдемо до справи. Однак ви й так розмовляєте з людьми, а не з машинами.
- Мовою: не підходьте занадто далеко. Стислимо, але кажіть, як все кажуть, - людиною.
Приклад: Замість "Зараз можливість отримати" краще “Можливість отримати? Будь ласка!" - Скажіть, що робить вас унікальним. Унікальність приваблює - якщо вона не звучить як напусництво.
Приклад: "З нашого посібника з копірайтингу: 8 смертні гріхи при виклику до дії
У своєму посібнику з копірайтингу тренер Тобіас Беккер показує, як писати хороші рекламні тексти. Ось відео з курсу, де він представляє тобі вісім смертних гріхів при виклику до дії:
Креативно чи консервативно: де в якому випадку вартий виклик до дії?
Ти, ймовірно, вже маєш таку думку: всюди там, де ти просиш своїх користувачів виявити важливі речі, ти повинен чітко й ясно комунікувати. Це особливо важливо, коли вони зобов'язують себе на щось. Наприклад: "Замовити обов'язково зараз". Тут будь-які витівки або гри слів вже з точки зору права будуть завдавати образи. Але є інші області, де ти можеш внести свою індивідуальність. Як кажуть, завжди залишайся лаконічним.
Уяви, що ти хочеш, щоб користувачі підписалися на твій розсилку. Вікно вибігає, і там пише: "Негайно підписатися!" Тут допоможе лише поставити галочку і збирати. Але якщо ти зробиш так, що відрізняєш себе, або запрошуєш запитання і комунікуєш переваги підписки, то все буде привабливіше.
Або коли мова йде про тему "Читати далі". Просто написати "Читати далі" - це таке сухе, як старий печиво. Та якщо ти напишеш "Тут продовжи читати", то можеш робити текст більш людським.
Навіть при оформленні замовлення ти можеш бути тро for ост еталоном. "Помістити в кошик" - так. Але увага: Твої користувачі - звичайні люди, які слідкують за певними трендами. "Кошик" - це вже вивчено. Тому, якщо ти вже такий консерватор у своїй лексиці, залишся при вивчених словах. Якщо твої відвідувачі від тебе очікують енергії та гумору, то можеш візуально прикрасити справу та додати значок кошика до слова "сумочка для покупок".
Наш виклик до дії: Почни
Чи надихнули тебе наші поради? Тоді не зволікай з кнопками. Просто пам'ятай, що виклик до дії, як короткий він не був, - важливий текстовий елемент. Він мотивує до дії. Тому приділи йому час та пиши розумно, замість того, щоб використовувати те, що ти вже бачив куди не глянь. Час, який ти витрачаєш, вартий кожного окремого кліку, який ти отримаєш. Веселощів тобі!