Як аґент з нерухомості, ви знаєте, що успіх вашого оголошення про нерухомість в значній мірі залежить від якості та повноти вашого експозе. Добре структурований нерухомісний експозе - це не лише візитна картка вашої нерухомості, але і вирішальний фактор для здобуття довіри потенційних покупців або орендарів. Проте яка інформація є встановленим законом, і як ви переконуєтеся, що ваше експозе відповідає всім вимогам?
У світі маркетингу нерухомості важливо бути інформованим про поточні норми та правильно застосовувати їх у ваших оголошеннях. Обов'язкова інформація у експозе не лише сприяє прозорості та обов'язковості надання інформації, але також захищає вас від можливих юридичних наслідків. У цій статті ми підготували чек-лист, який допоможе вам не пропустити жодного важливого деталю та оптимально оформити своє експозе.
Зміст
Важливість обов'язкової інформації у експозе
Під час продажу чи оренди нерухомості експозе є ключовим інструментом для інформування потенційних інтересантів та залучення їх до об'єкта. Проте експозе - це більше, ніж просто презентація; це також юридичний документ, який обов'язково має містити певну інформацію. Обов'язкова інформація у нерухомісному експозе встановлені законом, щоб забезпечити прозорість та захистити як продавця, так і покупця.
Чому обов'язкова інформація є настільки важливою?
Обов'язкова інформація служить для повного та прозорого інформування потенційних покупців або орендарів. Вона дозволяє інтересантам приймати обґрунтовані рішення, надавши їм чітке уявлення про основні характеристики та умови нерухомості. Ці відомості допомагають уникнути непорозумінь або невірних очікувань та сприяють справедливому та ефективному ринку нерухомості.
Прозорість та довіра
Експозе з усією необхідною інформацією виглядає професійно та збуджує довіру в інтересантів. Клієнти цінують, коли всі важливі відомості подаються чітко та однозначно, оскільки це спрощує їм процес прийняття рішень. Прозоре експозе сигналізує, що ви, як аґент, є серйозним та надійним, тим самим піднімаючи вашу репутацію на ринку.
Захист від юридичних наслідків
Невиконання вимог щодо обов'язкових відомостей може призвести до юридичних наслідків, включаючи попередження або грошові штрафи. Крім того, відсутність важливої інформації може сповільнити процес продажу або оренди або відлякати потенційних покупців. Переконавшись, що ваше нерухомісне експозе містить усю необхідну інформацію, ви зменшуєте ризик юридичних проблем та сприяєте плавному процесу транзакцій.
Основні обов'язкові відомості для нерухомостей-експозе
Повне і відповідне до закону експозе є невід'ємним інструментом для кожного аґента нерухомості. Воно не лише інформує потенційних покупців або орендарів про головні аспекти нерухомості, але також забезпечує виконання всіх законних вимог. Ось основні обов'язкові відомості, які повинні бути включені в кожне нерухомісне експозе:
Опис об'єкта
- Місце розташування: Інформація про географічне розташування, інфраструктуру, транспортну доступність та навколишнє середовище нерухомості.
- Площа: Точна житлова або корисна площа в м², площа землі та кількість кімнат.
- Рік будівництва та стан: Інформація про рік побудови нерухомості, її поточний стан та про можливі ремонти або модернізації.
- Укомплектування: Детальні дані про внутрішнє оздоблення, використані матеріали, вид опалення та особливі риси, такі як балкон, тераса або сад.
Енергоефективність
- Сертифікат енергоефективності: Шаблон та основні відомості сертифікату енергоефективності, включаючи клас енергоефективності, енергоспоживання або -потребу та основні типи енергії для опалення. Потрібно вказати, чи це сертифікат на потреби, або на використання. Додаткова інформація тут.
- Тип опалення: Відомості про вид опалення та енергоефективність. Інформація про тип постачання енергії, такий як газ, нафта, централізоване опалення тощо.
Класифікація будівлі на основі її енергоспоживання, наприклад, від А + (дуже ефективна) до Н (менш ефективна). Конкретні цифри щодо енергопотреби чи -споживання, як правило, вказані у кВт·год/(м²·рік), також повинні бути включені.
Фінансові відомості
- Ціна продажу або оренди: Загальна ціна або щомісячна орендна плата, включаючи додаткові витрати та можливі комісійні для агента.
- Експлуатаційні витрати: Розрахунки щомісячних експлуатаційних витрат, додаткові витрати та, якщо є, відомості про величину "грошової поштовхування".
Правові аспекти
- Право власності: Чіткі відомості про те, чи є це власністю, орендою землі або іншим правом.
- Обтяження і обмеження: Інформація про існуючі закладення, іпотеки або інші обтяження.
Використання абревіатур для вказівок у оголошеннях про нерухомість дозволено, оскільки поки немає чітких вимог до точних найменувань. Можливі абревіатури можуть бути такі: "Сертифікат енергоефективності" як EBA, "Свідоцтво про енергоспоживання" як EVA, "Мазут залишається мазутом", "Газ залишається газом", "Тепломережа як FW, "Сонячна теплота" як ST, "Пелетне опалення" як PH, "Рік побудови" як Bj та "Клас енергоефективності" як EEK. Якщо на момент розміщення оголошення відсутній дійсний сертифікат енергоефективності, немає необхідності вказувати зазначені деталі в оголошенні.
Зверніть увагу: Для будівель, які не використовуються для проживання, споживання енергії на опалення і споживання енергії на світло повинні бути зазначені окремо.
Поради щодо оптимальної презентації вашого огляду
Привабливий та інформативний огляд - ключовий елемент для привертання зацікавленості потенційних покупців або орендарів і успішного маркетингу нерухомості. Ось кілька порад щодо оптимального оформлення вашого огляду, щоб він був одночасно яскравим та інформативним:
1. Чітка та структурована інформація
- Зрозумілість: Відформатуйте огляд так, щоб його було легко читати та розуміти. Використовуйте заголовки, маркери та абзаци, щоб чітко відмежувати різні області одна від одної.
- Повнота: Переконайтесь, що усі обов'язкові відомості та важливі деталі включені. До них відносяться не лише юридично обов'язкові відомості, але також відомості про обладнання, місце розташування та інфраструктуру.
2. Якісні зображення та візуалізації
- Зображення: Використовуйте високоякісні фотографії, що показують нерухомість в найкращому світлі. Пильнувати, щоб зображення були добре освітлені, а кімнати - просторі та привабливі.
- Плани: Представте чіткі та шкальні плани, щоб зацікавленим особам було краще уявити розміщення кімнат та розмір нерухомості.
3. Детальні описи
- Емоційний звернення: Використовуйте описові та привабливі тексти, які передають не лише характеристики, але й відчуття життя, пов'язані з нерухомістю.
- Виділення переваг: Підкресліть Унікальні Пропозицій Продажу (USPs) нерухомості - тобто ті характеристики, які роблять її особливою та бажаною.
4. Прозора комунікація
- Контактна інформація: Переконайтесь, що ваші контактні дані легко знаходяться, щоб зацікавлені покупці або орендарі могли швидко зв'язатися з вами.
- Антиципація запитань: Відповідайте на часто задавані питання у власному огляді, щоб уникнути потенційних непорозумінь та збудувати довіру.
5. Професійний дизайн та оформлення
- Однорідний дизайн: Використовуйте професійний та узгоджений макет, який відображає ваш бренд або компанію. Це збільшує впізнаваність та довіру до вашої професіоналізму.
- Легкість читання: Звертайте увагу на чіткий та добре читаний шрифт та розмір, а також на збалансоване використання кольорів та пустого простору.
Добре оформлений огляд є потужним інструментом у маркетингу нерухомості. Він не лише служить для передачі всіх важливих відомостей, але також для виклику емоцій та побудови зв'язку між нерухомістю та потенційним покупцем або орендарем. Слідуючи цим порадам, ви можете переконатися, що ваш огляд містить усю необхідну інформацію та презентується в найкращому світлі.
Правові наслідки за невиконання обов'язкових вказівок у оглядах нерухомості
Невиконання обов'язкових вказівок у оглядах нерухомості може мати серйозні правові наслідки для агентів з продажу та продавців нерухомості. Важливо бути обізнаним з цими ризиками та приймати відповідні заходи для їх уникнення. Ось можливі правові наслідки та як їх уникнути:
1. Попередження
- Право конкуренції: Відсутність обов'язкових вказівок може бути визнана як порушення правил конкуренції. Конкуренти або споживчі організації можуть видати попередження, які можуть супроводжуватися вимогами щодо припинення дій і відшкодування збитків.
- Витрати: Витрати на попередження, включаючи вартість юридичних послуг, можуть бути значними і не повинні недооцінюватися.
2. Штрафи та покарання
- Штрафи: Невиконання законодавчих вимог, особливо у сфері енергозбереження (EnEV), може бути класифіковано як адміністративне правопорушення, за яке можуть бути накладені штрафи до 15 000 євро. Додаткові деталі можна знайти тут.
- Кримінальні наслідки: В екстремальних випадках, особливо при умисній обмані, можуть загрожувати кримінальні наслідки.
3. Відмова від договору та компенсація шкоди
- Право на відмову: Покупці або орендарі можуть у певних обставинах відмовитися від договору, якщо після укладення договору вони встановлять, що в експозиції відсутні важливі відомості або вони були неправильними.
- Компенсація шкоди: При відмові можуть виникнути вимоги щодо компенсації шкоди, якщо покупцеві чи орендаторові була завдана шкода внаслідок відсутніх або неправильних відомостей.
4. Завдана репутація
- Втрата довіри: Крім негайних фінансових та юридичних наслідків, не виконання обов'язкових вимог може також привести до втрати довіри клієнтів та в галузі загалом.
- Репутація: Репутація брокера або продавця є ключовою для успішності бізнесу. Юридичні проблеми можуть мати довготривалі негативні наслідки для бізнесу та відносин з клієнтами.
Вимоги стосуються оголошень у комерційних виданнях, таких як газети або онлайн-портали. Ці вимоги не поширюються на приватні безкоштовні оголошення або безоплатні вивіски на дошках оголошень.
Відповідальність за виконання вимог завжди лежить на продавці, орендарі, здачі-отримувачі або лізингодавці, навіть якщо рекламу довірено третій стороні, наприклад, брокеру чи управителю.
Чи необхідно створювати нові енергетичні паспорти для надання необхідних відомостей? Необхідні відомості повинні бути вказані лише у разі наявності дійсного енергетичного паспорта. Якщо дійсного паспорта немає, немає необхідності створювати його виключно для оголошення. Однак на перегляді об'єкта повинен бути показаний дійсний енергетичний паспорт. Якщо вже існує енергетичний паспорт, то необхідність створення нового згідно з вимогами EnEV 2014 не обов'язкова. Енергетичні паспорти, які були створені згідно з положеннями EnEV 2009, можуть бути використані за умови, що показник енергоспоживання підвищиться на 20 кВт·год/(м²·рік), якщо споживання гарячої води не враховане у паспорті.
Дотримання обов'язкових вимог в експозиціях нерухомості - це не тільки юридична необхідність, але й знак професіоналізму та інтегритету. Дотримуючись вимог, ви не лише уникаєте потенційних юридичних наслідків, але й зміцнюєте довіру своїх клієнтів та захищаєте свою репутацію на ринку. Для успішної роботи в галузі нерухомості важливі всебічні знання щодо юридичних вимог та уважна перевірка ваших експозицій.
Обов'язкові вимоги в оголошеннях про нерухомість, особливо щодо енергоефективності, в Німеччині переважно регулюються Постановою про енергозбереження (EnEV). Специфічні вимоги щодо обов'язкових відомостей в оголошеннях про нерухомість містяться в § 16a EnEV. Це положення встановлює, які інформації щодо енергоефективності повинні бути включені в комерційні оголошення про нерухомість.
Принцип дії Закону про недобру відвідуваність (UWG) грає важливу роль, особливо § 5a абз. 2 UWG, який регулює утримання важливої інформації. Цей пункт був використаний Бундесґерахтофом (BGH) в своїх рішеннях щодо обов'язкових відомостей в оголошеннях про нерухомість, щоб підкреслити, що аґенти мають обов'язок робити ці вказівки, щоб не зводити споживачів з розуму.
Штрафи за порушення EnEV, включаючи невиконання вимог щодо відомостей в оголошеннях про нерухомість, регулюються § 27 EnEV, який встановлює санкції за адміністративні правопорушення.
Для отримання найактуальнішої інформації та можливих змін у законодавстві рекомендується консультувати останню версію EnEV та UWG або звертатися за юридичним порадами, оскільки правове середовище може змінюватися.
