Візія, місія та цінності - через ці три основи ти надаєш своєму бренду ідентичність. Важливі питання чекають на твої відповіді: Чому існує твоя компанія? Куди ти хочеш її привести? Які переконання ти висловлюєш? У нашому блозі про візію, місію та цінності бренду ми звернемося до цього тематично. Давай почнемо з порад щодо твоєї візії.
Навіть коли колись Гельмут Шмідт сказав: "Той, у кого є візії, має піти до лікаря" - для твоєї компанії візія є вирішальним фундаментом майбутнього. Вона визначає курс, твоє ціль. Вона надає орієнтацію як тобі та твоїй команді, так і твоїй цільовій аудиторії. Візія - це куди твоєї компанії, і саме з неї випливає твоя місія про яку ми порозмовляємо пізніше.
Тож, куди має йти подорож? Де ти хочеш бути через десять років? Що ти хочеш досягти або змінити своєю пропозицією? Як можеш ти поліпшити майбутнє своєї цільової аудиторії?
Це, що дає тобі гарна візія
Добре пророблена візія має чимало переваг. Які? Це ми зазначили для тебе на перший погляд:
- Ти можеш конкретно сфокусувати розвиток компанії на одну ціль.
- Ти створюєш довіру, оскільки чітко комунікуєш свої цілі.
- Ти встановлюєш ідентичність - для клієнтів та співробітників.
- Твої клієнти та співробітники можуть легше ідентифікувати себе з твоїм брендом.
- Ти можеш краще вирівняти свою корпоративну стратегію як зовнішньо, так і внутрішньо.
- Твоє заявлення вказує шлях та допомагає при рішеннях, так само як і при сумнівах.
- Ти робиш свої рішення для своєї команди прозорі та відстежуваними.
- Ти краще мотивуєш свою команду до досягнення поставлених цілей.
Усього в твою візію приносить вимірюваний більше успіху. Це навіть доведено: у своєму дослідженні «Corporate Culture and Performance» Джон П. Коттер та Джеймс Л. Гескетт показали, на скільки краще компанії із конкретною візією виступають порівняно з тими, що не мають візії. Компанії з візією, згідно з цим дослідженням, досягли:
- 4-разовий ріст обороту
- 8-разовий ріст зайнятості
- 12-разовий зростання ціни акцій
Твоя візія - це твоє заявлення
Зроби собі це легким та просто вислови це. Добра візія переконує своєю простотою. Вона є ясною, легко запам'ятовується і може бути навіть виразною. Крім того, вона повинна переноcити емоційність. Це дійсно важливо для твоєї команди, яка повинна йти за тобою на цій основі. І це важливо для твоїх клієнтів, які хочуть ідентифікувати себе з твоєю візією. Добра візія заохочує внутрішній та зовнішній рух
Перш ніж знайдеш і сформулюєш свою візію - будь ласка, пам’ятай: Не описуй ідеал, що віддалений від реальності. Уникай поверхневих фраз типу "інноваційний" або "розумні рішення". Залишся автентичним, вірогідним та близьким до справжності. Якщо твоя візія зрозуміла відразу, вона хороша. Якщо людям потрібно спочатку подумати, обірви її.
Приклади добре сформульованих візій
На щастя, вже існує багато чудових візій всесвітньо відомих брендів, з яких можна вчитися, як правильно це робити. Чого спільного для кожного прикладу без зволікання почувається, це Лаконізм висловлення - саме завдяки чому воно викликає емоції.
- IKEA: Допомогти багатьом людям покращити своє повсякдення.
На межі загального, вражає цю візію своєю правдивістю та простотою. Вона також могла б бути "Найкраще щодення..." але в цьому випадку ефект був би зовсім іншим. Це було б неправдоподібним.
- Oxfam: Справедливий світ без бідності.
Гігантська мета, і все ж, відеохостинг купує його Оксфам. Тому що справа не в тому, щоб колись досягти цієї мети на 100 %. Важливий віра та бажання спробувати це зробити.
- Association of Alzheimer's Disease: Наша візія: Світ без хвороби Альцгеймера.
Зрозуміло, екстремально просто та послідовно до точки. Пряміше просто не буває. Гарний приклад того, що не потрібно гарної мови або гри слів. Важливе є саме заявлення.
- WalMart: Дати простим людям можливість купувати ті ж речі, що й багаті люди.
Звучить привабливо, чи не так? Це звичайно з англійської мови перекладено, але сенс та формулювання стають зрозумілими. Так можуть, навіть хочуть себе ідентифікувати усі, хто має трошки менше у гаманці. Ідеально підходить для великої цільової аудиторії WalMart.
- Microsoft: Комп'ютер на кожному столі і в кожному домі.
Приклад з сімдесятих років і вже давно неактуальний. Це заява, яку в той час мало хто міг уявити. І все ж це була чудова візія, якої всі бажали. Що тобі ще не вгледіти? Точно: візії є актуальними лише до моменту досягнення поставленої мети. Після цього вони можуть, навіть повинні бути адаптовані.
Приклади менш добре сформульованих візій
Скільки б не було хороших візій, стільки ж можна забути. Це навіть відбувається автоматично, оскільки вони не викликають жодного захоплення.
- REWE: Найкращий сервіс – для клієнтів, торговців, співробітників.
Чи помічаєш, наскільки відлякуюче звучить суперлатив у візії? Який є найкращий сервіс? Ніхто не може уявити собі щось конкретне. Крім того, це, здається, сутність, а не візія.
- BASF: Ми – "Хімічна компанія" і успішно працюємо на всіх важливих ринках.
Гм, тут не видно жодної конкретної мети. Це звучить більше як заява про бажання домінувати на ринку. Це не має нічого спільного з візією.
Час вирішувати твою візію
Чи вже, читаючи ці рядки, ти натрапив на свою візію? Ймовірно, тобі буде трохи довше потрібно, щоб чітко визначити, яке є ядро твого бренду. Спробуй себе. Збирай ідеї і презентуй їх на внутрішньому засіданні. Знайдіть разом вашу візію. Якщо вона вже сформульована, вже чекає наступний процес: виявлення твоєї місії. Далі більше у наступному пості нашої блог-серії про візію, місію та цінності бренду.