З нашою серією блогів ти ознайомишся із візією, місією та цінностями бренду. Проте які методи існують для їх виявлення? Цього разу ми представляємо один із найвідоміших і успішних: Золотий Коло від Саймона Сінека. Шаблон для завантаження доступний в завершенні блог-ряду.
Що, насправді, є ядром хорошої історії бренду? Що об'єднує і надихає людей? Чи цікавить їх, що ти робиш? Не основне. Як ти це робиш? Так, але скоріше на півшляху. Твоя цільова аудиторія хоче знати передусім, чому ти щось робиш. Про це щонайменше говорить бестселерний автор Саймон Сінек та розкриває у своїй книзі, чому саме так.
- Рекомендація для читання: „Завжди спочатку питай: Чому“, Саймон Сінек (наприклад, на Amazon)
- Рекомендація для перегляду: „Саймон Сінек: Як великі лідери надихають на дії“ (на TED.com)
Інструмент, який має велику цінність: Золоте Коло
Чим простіше, тим зрозуміліше. Тому Саймон Сінек графічно підкреслив суть і розробив простий інструмент, який зважує три ключові питання про Що, Як і Чому. Таким чином, ти можеш дати відповіді на них і для своєї компанії.
Проте обережно: той, хто відповідає на питання про своє власне Чому, швидко ризикує загубитися у банальностях. Скажімо, „Тому що ми хочемо покращити світ“ чи „Тому що ми хочемо запускати інновації“ не вразить нікого. Твоя відповідь повинна бути абсолютно конкретною для твоєї компанії.
Приклад Harley Davidson: Для натхнення, як це роблять великі компанії, ми відразу ж покажемо підхід легендарного виробника мотоциклів (більше про це дізнаєшся на веб-сайті компанії):
- Що ми робимо?
Класичні мотоцикли - Як ми це робимо?
До 2020: „Ми шукаємо наступне покоління мотоциклістів Harley-Davidson по всьому світу, і наша фокусованість полягає в більшій емоційній залученості та співчутті їхніх власників.“
Починаючи з 2021: „Продовжуємо нашу історію та очолюємо нашу галузь через інновації, еволюцію та емоції.“ - Чому ми це робимо?
До 2020: „Ми втілюємо мрії про особисту свободу.“
Починаючи з 2021: „Ми не лише виготовляємо мотоцикли, ми також втілюємо завжди присутню тяжіння до пригод. Свобода для душі.“
Приклад IKEA:
Шведський гігант у сегменті меблів визначає своє Чому так:
Наше бачення полягає у створенні більш хорошого життя для багатьох людей - для клієнтів, але також для наших працівників та людей, які працюють у наших постачальників. Наше бачення виходить за межі меблів. Ми хочемо, щоб наш бізнес мав позитивний вплив на світ - починаючи з місць, де ми здійснюємо постачання матеріалів, і закінчуючи тим, як ми допомагаємо нашим клієнтам жити вдома більш стало.
Чому Чому має дві сторони
Питання про твоє особисте Чому ти відповідаєш так, як будь-хто інший. Адже що може бути суб'єктивнішим, ніж твоє внутрішнє «Я»? Наприклад:
- „Чому ти відкрив свою власну студію фітнесу як персональний тренер?“
„Тому що тема спорту відіграє ключову роль у моєму житті.“
На перший погляд досить зрозуміле пояснення, чи не так? Поєднане з захоплюючою історією це був би хороший початок. Але це тільки внутрішнє Чому. Однак також потрібне зовнішнє Чому. Оскільки твоя цільова аудиторія, звичайно, також хоче знати, яку вони матимуть вигоду від того, що ти став тренером. Тому зовнішнє Чому описує користь для клієнтів.
- „Тому що я хочу сприяти тому, що люди більше розуміли себе та розвивалися і через спорт можуть висловлювати цей настрій.“
Як дізнатися своє Чому
Основою для вашого релізу про нас є визначення вашого бренду через його сенс. Тому ви можете ставити собі ті самі 3 відомі питання і таким чином знайти свій власний Золотий Коло:
- Чому: Яка твоя візія? Яка твоя місія? Чому взагалі існує твоя компанія? Що ти хочеш досягти і який мета твоїх мет? Чому ти робиш те, що робиш кожен день? Яке тебе приводить в рух?
- Як: Які є цінності твоєї компанії? Як працюють твої співробітники (ключові принципи)? Як асортимент твоєї компанії порівнюється з конкурентами? Які риси поєднують засновників та/або співробітників?
- Що: Що ти пропонуєш своїй цільовій аудиторії? З якими товарами або послугами ти взяв старт?
Підказка посиланням: Як за підручником зробила це пекарня Юнге:
Завантажте шаблон безкоштовно - час створити свій власний Золотий Круг
Поставте 3 вирішальні питання на основі Золотого Круга і закріпіть таким чином свою візію, свою місію та свої цінності. Якщо ви це зробите і внесете це на зовні, ви побачите, що ваша цільова аудиторія буде вдячна вам.
Щоб вам було ще легше розробити бренд-лейтмотив, ви можете безкоштовно завантажити PDF-файл нижче (просто розпакуйте ZIP-файл та відкрийте документ у програмі для перегляду PDF). На двох сторінках ви коротко узагальните "Що, Як і Чому" для своєї компанії. Бажаємо вам успішного створення!
Інші частини серії блогів: Візія, Місія та Цінності
- Частина 1: Візія – куди іде твоя компанія
- Частина 2: Місія – чому існує твій бренд?
- Частина 3: Цінності – які переконання ви втілюєте у вашій компанії?
- Частина 4: Золотий Круг – з шаблоном для розробки вашого бренд-лейтмотиву