Від унікального користувача до інтерфейсу користувача: маркетингові терміни та скорочення, починаючи з літери U
Оо, ще раз, що таке Unique User? Що саме є цим USP? Що таке Up-Selling та що саме означають Usability та User Experience? У нашому глосарії важливих маркетингових термінів з літерою U ми пояснюємо ці та інші терміни. Заходьте та дізнайтеся більше:
Маркетинговий глосарій: A • B • C • D • E • F • G • H • I • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Uniform Resource Locator (URL)
Термін Uniform Resource Locator – абревіатура URL – вказує на конкретний шлях до певного файлу в Інтернеті. Як і в реальному житті, цей файл отримує унікальну адресу, через яку можна отримати доступ до джерела та завантажити його. Наприклад, для доступу до веб-сторінки зазвичай в адресному рядку браузера вводиться URL, аби потрапити на цю сторінку. Однак за допомогою URL можна отримати доступ і до будь-якого іншого визначеного файлу.
- Unique Selling Proposition (USP)
Під терміном Unique Selling Proposition (USP) у маркетингу розуміється унікальна пропозиція продажу компанії, бренду, продукту або послуги. Це унікальна вигода, яка відрізняє пропозицію від конкурентів. Таким чином потенційним або існуючим клієнтам надається важливий аргумент придбання, який може бути ключовим для прийняття рішення про покупку. У насиченому ринку USP є надзвичайно важливим, щоб досягнути, наприклад, неповторності та ідентифікованості.
- Unique User
Термін Unique User в перекладі з німецької означає окремий відвідувач. Визначення унікальних користувачів веб-ресурсу дозволяє визначити, скільки різних користувачів його відвідало. Якщо той самий користувач знову заходить на веб-сайт, він не включається до цього показника. За допомогою унікального користувача можна визначити охоплення онлайн-пропозиції за рахунок кількості різних відвідувачів. Показник унікальних користувачів є протилежним до відвідувань веб-сайту, де вимірюються всі перегляди сторінок, включаючи ті, які були порушені одним і тим же користувачем кілька разів.
- Up-Selling
Під терміном Up-Selling у продажах розуміється метод, за допомогою якого компанія намагається зробити пропозицію клієнту, яка спершу бажана, привабливою шляхом більш дорогої та вищої пропозиції. Це може бути продукт або послуга. Мотивацією для клієнтів можуть бути додаткові функції, більша ексклюзивність або вища якість.
▶ Відео-підказка: Потенціали уп-продажу в процесі оформлення замовлення
- Usability
Під Usability розуміється зручність використання цифрової пропозиції – наприклад, програми або веб-сайту. Чим краще пропозиція, тим вища її зручність в користуванні. Це можна оцінити, наприклад, за допомогою високої продуктивності, високої ефективності або дуже доброї та практично придатної роботи. Якщо користувач швидко та комфортно досягає своїх цілей за допомогою пропозиції, то вона має відмінну зручність використання.
- User Experience (UX)
Взаємодія з користувачем – перекладено як Взаємодія з користувачем – об’єднує всі враження та досвід користувача, які він збирає при взаємодії з продуктом або послугою. Особливо поширеним є термін в цифровій сфері: наприклад, як користувач сприймає веб-сайт. У відміну від можливості використання, яка об’єднує практичний та об’єктивний досвід, взаємодія з користувачем спрямована переважно на суб’єктивний емоційний рівень.
- User Interface (UI)
Інтерфейс користувача – німецькою мовою Користувацький інтерфейс – це інтерфейс, який дозволяє користувачам керувати програмним або апаратним забезпеченням. У сфері програмного забезпечення це зазвичай графічний інтерфейс користувача. Виклик у створенні кращого користувацького інтерфейсу полягає в тому, щоб зробити його максимально інтуїтивним та ефективним, не зкладаючи користувача технічними функціями на задньому плані. Таким чином, гарний користувацький інтерфейс завжди повинен створювати хороший досвід користувача.
Маркетингові терміни: OSP, Зручність використання, Взаємодія з користувачем.
