Побудова історій користувачів (Посібник)

Мова: Німецька

Карта історій користувачів (Посібник)

Ознайомся з активностями, які виконують твої клієнти і користувачі, щоб досягти бажаної мети - наприклад, придбати твій продукт! Твій інструмент: Карта історій користувачів. Як це зробити, ти дізнаєшся у цьому відео-уроці тривалістю понад годину від тренера Тобіаса Беккера.

Карта користувача: як створити карту для шляхів та діяльностей ваших клієнтів та користувачів.
Використовуйте цей метод, щоб отримати загальну картину, виявити прогалини, показати залежності.
Найкраще підходить для вдосконалення процесів, визначення вимог та спільного узгодження.
Понад годинний тренінг-відео провідника Тобіаса Беккера.

Пункт за пунктом наочно візуалізується: Подивись, як ти можеш з User Story Mapping спершу забезпечити ясність у своїх проектах, а потім забезпечити поліпшення.

Zugriff auf alle Inhalte

In der Mitgliedschaft ab * € monatlich

oder

Inhalt in den Warenkorb

Sofort-Download nach Kauf: einmalig * €

деталі

Зміст: 2 h Відео-навчання
Ліцензія: приватна та комерційна Права використання
Бонус: включаючи робочі матеріали

Категорії

Офіс, Бізнес, маркетинг та продажі

Створено з любов'ю:

Tobias Becker

Приклади застосування

Знімок екрана з навчального посібника з картографування користувацьких історій

Відкрити галерею

Вивчайте, як створювати карти історій користувачів для своїх власних процесів.

Знімок екрану з відео-посібника з User Story Mapping.

Відкрити галерею

Отримайте загальне уявлення за допомогою картування історій користувачів, виявіть прогалини та зайве.

Вступ

Карта історії користувача: 1 | Вступ

У цьому відео я коротко знайомлю вас з цим курсом відео на картінгу історій користувача. Файл проекту містить відмову від відповідальності.

До текстового посібника Завантажити файл проекту

Картування історій користувачів: основи

Карта історій користувачів: 2.1 | Що таке карта історій користувачів?

Безкоштовно

У картуванні користувацьких історій: 2.1 | Що таке картування користувацьких історій?

У цьому відео я докладно пояснюю, що таке картування історій користувачів. Файл проекту містить PDF-файл із визначеннями таких термінів як Епік, Історія користувача, Реліз, Беклог і Спринт.

До текстового посібника Завантажити файл проекту

Карта історій користувача: 2.2 | Як це працює?

Карта історій користувачів: 2.2 | Як це працює?

У цьому відео я пояснюю, як працює карта історій користувача.

До текстового посібника

Карта історій користувачів: 2.3 | Переваги картування історій користувачів

У цьому відео я покажу тобі переваги картування користувацьких історій.

До текстового посібника

Маркетинг зустрічається з проектним менеджментом

Карта історій користувачів: 3.1 | Відхилення - Хто є моїм клієнтом (Покупець Персона)

Карта користувацької історії: 3.1 | Екскурсія - хто мій клієнт? (Покупець Персона)

У цьому відео ми розглянемо так звану "Персону" з маркетингу.

Створення персони клієнта: 3.2 | Хто є вашим абсолютним ідеальним клієнтом?

Створення персони клієнта: хто є вашим абсолютним мрійовим клієнтом?

У цьому відео ми разом створимо персону клієнта.

Картування історії користувача в деталях

Уявлення користувача: 4.1 | Уявлення користувача на практиці

Карта історій користувачів: 4.1 | Карта історій користувачів на практиці

У цьому відео ми пояснимо, як працює картування історій користувачів на практиці. Файл проекту містить PDF з картою історій користувачів, яку представлено в відео.

Завантажити файл проекту

Карта історій користувачів: 4.2 | Проблеми під час картування історій користувачів

Карта історій користувачів: 4.2 | Проблеми з картуванням історій користувачів

У цьому відео я покажу вам, які проблеми можуть виникнути при картографуванні користувацьких історій.

До текстового посібника

Карта історій користувача: 4.3 | Карта історій користувача в гнучкому управлінні проектом

Карта історій користувачів: 4.3 | Карта історій користувачів у гнучкому проектуванні

У цьому відео ми обговорюємо зв'язок картування історій користувачів та гнучкого проектування.

До текстового посібника

Карта історії користувача: 4.4 | Схоже, але не однаково - подорож користувача

Карта історії користувача: 4.4 | Подібно, але не однаково - подорож замовника

У цьому відео ми обговорюємо дуже схожу концепцію, яка використовується в маркетингу - Шлях клієнта.

До текстового посібника

Висновок

Карта історії користувача: 5 | Завершення

Карта історій користувачів: 5 | Завершення

У цьому відео я хочу попрощатися з тобою.

До текстового посібника

Деталі щодо вмісту

Мапування історій користувачів: фокус на користі для клієнта

Під час Мапування історій користувачів ви створюєте свого роду карту, яка показує, в якому порядку використовується система. Практично кажучи: представте собі, що клієнт хоче купити книгу. Він розглядає асортимент. Вибирає книгу. Робить замовлення. Проте стоп. Усі ці вищезазначені дії можна розбити на подальші історії користувачів - і саме такі процеси ви відображаєте за допомогою мапування історій користувачів на зрозумілу карту.

Таким чином ви виявляєте в процесах можливі прогалини або зайве. Ви можете чітко визначити вимоги до кожного окремого кроку. І також важливо: в вашій команді ви досягаєте консенсусу про те, які саме дії мають на увазі, наприклад, коли користувач реєструється на веб-сайті. При цьому компактні мапи історій користувачів часто гораздо більш ефективні, ніж обсяжні документи і пояснення.

Розпочніть підручник та створіть власні мапи історій користувачів

Мапування історій користувачів завжди акцентується на користі для кінцевого користувача або клієнта. Використовуйте цей метод для оптимізації своїх веб-сайтів та розробки нових ідей (або відхилення існуючих).

Як приступити до мапування історій користувачів, ви дізнаєтеся в цьому понад годинному підручнику від Тобіаса Беккера. Після вступу з теми спершу ви створите покупців-персон, щоб мати чітке уявлення про своїх користувачів та клієнтів. Потім ваш тренер пояснює на прикладах, як крок за кроком створити карту історій користувачів і яка вона відрізняється від так званої карти подорожі клієнта. До речі, для створення карт історій можна чудово використовувати, наприклад, онлайн-дошку Miro. Розпочніть підручник та ловіть ключ до кращого розуміння своїх процесів та їх вдосконалення!