Вступ до основ ManyChat

У цьому посібнику ви дізнаєтеся про основні функції та можливості платформи ManyChat, яка призначена для програмування чат-ботів. Дедалі більше компаній використовують автоматизовану комунікацію, щоб спілкуватися зі своїми клієнтами та надавати свої послуги більш ефективно. У цьому вступному посібнику ми покажемо вам, як налаштувати та повністю використовувати ManyChat для створення ефективного чат-бота для вашої сторінки на Facebook.

Головні висновки

• ManyChat дозволяє легко програмувати чат-ботів для платформ соціальних мереж, зокрема для Facebook.
• Вам потрібна сторінка Facebook, щоб використовувати ManyChat та підключити на ній свій бот.
• Організація вашого списку контактів та використання тегів полегшують спрямоване звернення до вашого аудиторії.
• Створення послідовностей допомагає налаштувати автоматизовані розмовні потоки.

Інструкція крок за кроком

Спочатку вам потрібно підключити свою сторінку Facebook до ManyChat. Для цього клацніть в своєму панелі керування ManyChat на «Створити новий обліковий запис». Тут вам буде надана можливість підключити Facebook Messenger, Instagram або інші платформи. Виберіть «Facebook Messenger» та клацніть, щоб встановити з’єднання.

Як тільки ви встановите з’єднання, ви потрапите на свою головну сторінку. Тут ви побачите головний екран ManyChat, де ви зможете переглянути різні керівництва та прикладні потоки. Потік - це автоматизований розмовний потік, який визначає, як бот взаємодіє з вашими користувачами. Почніть знайомитися з інтерфейсом.

Клацнувши на вкладку «Контекст», ви побачите усіх користувачів, які вже підписані на вашого бота. Наприклад, тут можуть бути вказані дві особи. Ви можете клацнути на особу, щоб переглянути її дані та, за потреби, додати нову інформацію. Основні дані, такі як стать або мова, автоматично призначаються. Наприклад, якщо ви визначите, що стать чоловіча, це буде відображено в записах.

Ви також можете присвоїти теги для збереження конкретної інформації про користувачів. Для цього клацніть на категорію «Add Tag» та додайте новий тег особі, наприклад «Намір покупки» або «Берлін». Теги дозволяють ефективно організовувати ваші контакти. Вони допомагають вам приймати цілеспрямовані заходи, такі як організація подій або маркетинг місцевих пропозицій.

Щоб відфільтрувати ваші контакти за тегами, клацніть на «Фільтр» та виберіть опцію «Умова». Тут ви можете шукати за певним тегом, наприклад, «Берлін». Таким чином ви отримаєте список осіб, які мають цей тег, та швидко організувати ваш список контактів.

Наступним кроком є використання вкладки «Послідовності», щоб налаштувати автоматизовані розмовні послідовності. Клацніть на «Підписатися», щоб додати користувача до послідовності. Тут ви побачите список вже створених послідовностей, які ви можете налаштувати налаштувати індивідуально. Наприклад, послідовність може бути розроблена так, що користувач отримує повідомлення через день після реєстрації, а потім регулярно заплановані наступні повідомлення.

Також є можливість знайти «opted in through», що вказує, як користувач потрапив до вашого бота. Це може бути через лендінг сторінку або інші інструменти зростання. Це важливо, щоб зрозуміти походження вашої аудиторії та створити цілеспрямовані пропозиції.

У ManyChat також є можливість ініціювати чати. Ви можете розпочати чат з собою або з іншими користувачами, щоб спілкуватися з ними. Клацніть «Розпочати чат», щоб розпочати розмову. Це корисно для обробки запитів користувачів та безпосередньо відповідати на них.

З цими основами ви повинні мати міцний уявлення про можливості ManyChat. Опанування цих функцій допоможе вам автоматизувати свій маркетинг та забезпечити ефективну комунікацію з вашими користувачами. Тепер ви готові зробити перші кроки в програмуванні чат-ботів.

Загальна інформація

У цьому навчальному посібнику розглянуто основні функції ManyChat. Ти дізнаєшся, як підключити свою сторінку Facebook до ManyChat, керувати користувачами та створювати автоматизовані послідовності повідомлень. Багато інструментів у цій платформі допоможуть тобі організувати та автоматизувати спілкування з аудиторією.