У світі маркетингу на Facebook використання потоків є важливим інструментом для взаємодії з цільовою аудиторією та ефективного охоплення. У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як додавати різні дії до потоку, щоб оптимізувати свої маркетингові стратегії та генерувати більше взаємодії. Незалежно від того, чи це використання тегів або відстеження подій конверсії, ви побачите, як можна застосувати ці функції, щоб налаштувати та покращити свій потік.
Основні висновки
У цьому відео ви дізнаєтеся, як визначати та впроваджувати додаткові дії в потоці. У ньому представлені різні доступні дії, такі як додавання або видалення тегів, події конверсії та управління послідовностями. Ці функції допоможуть вам цілеспрямовано керувати маркетингом і персоналізувати контакт з користувачами.
Покрокова інструкція
Щоб додати більше дій до потоку, спочатку потрібно повернутися до автоматизації. Відкрийте потік, який ви хочете відредагувати.
Спочатку ви знайдете свій потік в огляді. Ви можете відфільтрувати список за датою останнього редагування, щоб переконатися, що вибрали найновіший потік.
Після того, як ви вибрали потік, ви можете зосередитися на додаванні нових дій. Один з варіантів - додати ще одне повідомлення і вибрати в ньому наступну дію. Натисніть "Наступний крок", щоб визначити наступний крок у вашому потоці.
Тепер ви готові додавати дії. Праворуч ви знайдете область для дій. Натисніть на неї, а потім на "Плюс дія". Це відкриє меню з різними доступними діями, які ви можете додати.
Почнемо з найпростіших дій: "Додати мітку" і "Видалити мітку". Ця функція корисна для безпосереднього позначення того, що робить користувач або як він себе почуває. Наприклад, ви можете додати до потоку ботів, щоб користувач отримував тег "почувається добре" після отримання певного повідомлення.
Якщо ви додали тег "почувається добре", ви можете пізніше видалити його за допомогою дії "Видалити тег". Це гарантує, що мітки залишаються актуальними і відображається лише релевантна інформація.
Для наступного кроку ви можете знову перейти до "Наступного кроку" і додати не менш корисну дію "Зареєструвати подію конверсії". Ця функція особливо актуальна, якщо ви хочете відстежувати конверсії, такі як продажі або ліди.
Ще одним цікавим елементом є опція "Підписатися на послідовність". За допомогою цієї функції ви можете автоматично додавати людей до послідовності, яка містить серію заздалегідь визначених повідомлень. Це дозволяє вам цілеспрямовано інформувати користувачів про їхні вподобання та інтереси.
Якщо ви хочете видалити користувача з послідовності, ви можете скористатися дією "Відписатися від послідовності". Це корисно для того, щоб ніхто випадково не залишився в пастці послідовності, яка більше не є для нього актуальною.
Важливим кроком у потоках є також можливість керувати розмовами. Наприклад, ви можете позначити розмову як "непризначену", щоб потім повернутися до неї. Це може бути особливо корисно, якщо ви хочете розподілити розмову між кількома членами_TEAM.
Коли бесіду закрито, ви можете позначити її як "закриту". Це гарантує, що всі учасники знають, що ніяких подальших дій не потрібно. Це особливо ефективно, коли користувач прийняв рішення про покупку.
Ще однією важливою функцією є можливість призначити розмову члену команди. Ви можете використовувати дію "Підписати розмову", щоб переконатися, що розмова буде продовжена потрібною людиною.
Крім того, ви можете сповіщати адміністраторів, коли у вашому потоці відбуваються певні дії. Це особливо важливо, якщо вам потрібен негайний зворотний зв'язок, наприклад, коли користувачі натискають на негативну відповідь в опитуванні.
Дія "Встановити користувацьке поле" дозволяє зберігати більш детальну інформацію про користувачів. Це дозволяє, наприклад, записувати особисті уподобання і краще налаштовувати маркетингові стратегії.
Останні доступні дії стосуються управління підписками через Messenger, SMS та електронну пошту. Тут ви можете змусити користувачів підписатися на певних ботів або відписатися від них. Це може допомогти вам звернутися до конкретних цільових груп і краще контролювати їхню реакцію.
Знання про всі ці різні дії у вашому потоці може мати великий вплив на ваш маркетинг. За допомогою цих інструментів ви можете гнучко організовувати свої потоки та ефективніше охоплювати цільову групу.
Підсумок
У цьому посібнику ви дізналися, які додаткові дії можна інтегрувати в маркетинговий потік Facebook. Від управління тегами до оптимізації конверсійних подій - важливо відстежувати всі ці функції і використовувати їх стратегічно, щоб покращити свій маркетинг.
Найпоширеніші запитання
Що таке дії в потоці?Дії - це конкретні функції, які ви можете додати до потоку, щоб керувати його поведінкою і потоком взаємодій.
Як я можу використовувати теги в потоці?Ви можете додавати або видаляти теги, щоб вказати статус або настрій користувача і відповідно персоналізувати взаємодію.
Що означає "Підписатися на послідовність"?Ця функція автоматично додає користувачів до послідовності заздалегідь визначених повідомлень, які надсилаються через певний проміжок часу.
Як призначити розмову члену команди?Ви можете використовувати дію "Підписати розмову", щоб призначити розмову конкретній особі у вашій команді.
Як надіслати сповіщення адміністраторам у потоці?Використовуйте дію "Сповістити адміністраторів", щоб надіслати сповіщення на електронну пошту, коли відбуваються певні події або користувачі відповідають на критичні відгуки.
