Аналіз даних опитування - одне з найважливіших завдань у сфері аналізу даних. Зведені таблиці в Excel, зокрема, дозволяють чітко організувати цей аналіз. У цьому посібнику ми покажемо, як створювати багатовимірні зведені таблиці та які розрахунки можна виконати, щоб отримати цінні ключові показники з даних опитування.
Основні висновки
- Обчислюйте середнє значення відповідей на опитування за типами клієнтів і країнами
- Визначте відносну варіацію відповідей, особливо щодо оцінок інновацій.
- Ефективне використання зведених таблиць для візуалізації та аналізу даних опитування.
Покрокова інструкція
Крок 1: Створіть зведену таблицю
По-перше, вам потрібно створити зведену таблицю в Excel. Перейдіть до рядка меню і виберіть "Вставити". Потім натисніть на опцію зведених таблиць. Відкриється діалогове вікно, де ви можете вибрати джерело даних. У цьому випадку виберіть відповідну область даних вашого опитування.
Вставте зведену таблицю на існуючий аркуш і виберіть конкретну область, в якій ви хочете зберегти дані.
Крок 2: Обчислення середніх значень
Тепер давайте почнемо обчислювати середні значення. Перетягніть перший ключовий показник, наприклад, "Доставка", в поле значення зведеної таблиці. Переконайтеся, що ви змінили тип обчислення з "Сума" на "Середнє".
Тепер ви розрахували середні значення для доставки за типом клієнта і країною. Повторіть цей процес для всіх шести характеристик вашого опитування.
Крок 3: Додайте інші ключові показники
Щоб розрахувати ще більше ключових показників, скопіюйте вже створену зведену таблицю і вставте її нижче. Потім по черзі змінюйте показники від "Доставка" до "Цінова ефективність", "Обслуговування клієнтів" і так далі. З кожною зміною переконайтеся, що ви знову перемикаєтесь із загального на середній показник.
Коли ви додаєте наступні ключові показники, скопіюйте таблиці відповідним чином і відкоригуйте налаштування. Це зменшить зусилля і підвищить узгодженість ваших розрахунків.
Крок 4: Розрахуйте відносне коливання
Щоб розрахувати відносне коливання, особливо для "Інновацій", ми трохи розділимо існуючу таблицю. Натисніть на налаштування зведеної таблиці і змініть значення з "середнє значення" на "стандартне відхилення". Це дасть вам уявлення про те, як змінюються оцінки.
Тепер обчисліть відносну варіацію, вставивши коефіцієнт варіації за формулою в новий стовпчик. Для розрахунку використовуйте стандартне відхилення та середнє значення.
Важливо правильно ввести посилання на клітинки, щоб Excel міг розрахувати значення відповідно до них.
Крок 5: Допоміжна таблиця та інтерпретація
Створіть допоміжну таблицю для відносного коливання. Наприклад, визначте три класи: низьке, середнє і високе відносне коливання. Введіть сюди ваші розрахункові значення, щоб вам було легше їх інтерпретувати.
Використовуйте умовне форматування, щоб візуально підкреслити значення. Колірна шкала допоможе вам швидко визначити, які відповіді мають великий діапазон коливань.
Крок 6: Підсумуйте результати
Після того, як ви створили всі метрики, узагальніть результати. Сформулюйте чіткі відповіді на найважливіші висновки на тлі вашого аналізу.
Переконайтеся, що ви перерахували всі важливі моменти, такі як найнижче і найвище відносне коливання, а також середні значення. Це дасть вам чітке уявлення про ваші дані та їхню інтерпретацію.
Підбиття підсумків
У цьому посібнику ви дізналися, як ефективно створювати багатовимірні зведені таблиці в Excel для аналізу даних опитування. Ви розрахували середні значення та визначили відносні коливання результатів.
Найпоширеніші запитання
Як створити зведену таблицю в Excel? Перейдіть в меню "Вставка", виберіть "Зведена таблиця" і виберіть джерело даних.
Як розрахувати середнє значення у зведеній таблиці?Перетягніть потрібний ключовий показник у поле значення та змініть налаштування з "Сума" на "Середнє значення".
Що таке коефіцієнт варіації?Коефіцієнт варіації описує відношення стандартного відхилення до середнього значення і таким чином вказує на відносну дисперсію даних.
