Ви, напевно, чули про складнощі з продажем товарів онлайн. Найпоширенішою перешкодою є те, що потенційні клієнти не можуть зробити покупку з першого контакту. Як побудувати процес продажу таким чином, щоб він був приємним і зрозумілим для читача? У цьому посібнику ви дізнаєтеся, чому важливо продавати лише наступний крок - і як реалізувати це у своєму копірайтингу.
Основні висновки
- Завжди продавайте лише наступний крок, а не весь продукт
- Зосередьтеся на шляху клієнта та різних етапах моделі AIDA
- Крок за кроком підводьте потенційних клієнтів до покупки, завойовуючи їхню зацікавленість і довіру на кожному етапі.
Покрокова інструкція
Крок 1: Зрозумійте процес продажу
Під час написання текстів важливо детально розуміти весь процес продажу. Процес часто нагадує воронку, де люди вступають у верхній частині, а в ідеалі купують продукт у нижній. Завдання полягає в тому, щоб провести людей через цю воронку, не перевантажуючи їх.
Крок 2: Використовуйте модель AIDA
Базовою моделлю, яка часто використовується в маркетингу і може бути дуже корисною тут, є модель AIDA. Вона складається з чотирьох етапів: Обізнаність, Інтерес, Бажання та Дія. Ваша мета - провести клієнтів через ці етапи крок за кроком.
Крок 3: Зверніться лише до одного етапу
Поширеною помилкою в копірайтингу є намагання змусити читача негайно купити. Замість цього, ви повинні акцентувати увагу на наступному кроці у вашій рекламі. Наприклад, замість того, щоб сказати "Купуйте наш продукт зараз", скажіть "Натисніть тут, щоб дізнатися більше". Це відповідає стадії уваги та зацікавленості і мотивує читача рухатися далі.
Крок 4: Оптимізуйте цільові сторінки
Як тільки потенційний клієнт натискає на ваше посилання і потрапляє на цільову сторінку, вам ще не потрібно продавати продукт. Замість цього ви повинні запропонувати потенційному клієнту можливість підписатися на розсилку новин або отримати безкоштовний подарунок. Це допоможе клієнтам побудувати довіру, не змушуючи їх одразу відчувати себе зобов'язаними.
Крок 5: Полегшити прийняття рішення
Щоб змусити потенційних клієнтів залишити свою електронну адресу, потрібно чітко пояснити їм переваги. Просте речення на кшталт "Підпишіться тут, щоб отримати безкоштовний подарунок" працює краще, ніж "Натисніть тут, щоб отримати знижку 25%". Це зосереджує увагу на подарунку, а не на ризику покупки.
Крок 6: Використовуйте email-маркетинг стратегічно
У першому листі, який ви надсилаєте своєму списку, ви також повинні продавати перехід за посиланням, а не просувати продукт напряму. Покажіть читачеві, що він втрачає, якщо не натисне, і схиліть його до бажаної мети.
Крок 7: Зрозумійте психологію продажів
Продажі - це не тільки про продукт, це також про довіру. На кожному кроці, чи то перехід за посиланням, чи то підписка на розсилку, пам'ятайте про проблеми клієнта. Зробіть так, щоб їм було якомога легше вам довіряти. Наголошуйте на перевагах і способах їх отримання перед кожним форвардом.
Крок 8: Ретельно розробляйте дизайн
Хороший копірайтинг характеризується не лише вдалим підбором слів. Не менш важливими є візуальна презентація, структура та інструкція для користувача ваших пропозицій. Переконайтеся, що ваш текст зрозумілий і привабливий, щоб прокласти шлях до наступних кроків.
Підсумовуючи
Мистецтво ефективного копірайтингу полягає не в тому, щоб одразу пропонувати клієнтам весь асортимент вашої продукції, а в тому, щоб зосередитися на наступному кроці. Маючи правильну стратегію, ви можете завоювати довіру цільової групи і планомірно підводити її до здійснення покупки.
