Якщо ви уважніше подивитеся на статистику користувачів вашого веб-сайту або додатку, то звіт про користувачів Google Analytics надасть вам цінну інформацію про технічну поведінку ваших користувачів. На відміну від демографічних даних, які розкривають вікові групи або стать ваших відвідувачів, технічні дані показують, які пристрої та платформи використовують ваші користувачі. У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як ефективно інтерпретувати технічні дані для прийняття обґрунтованих рішень щодо вашої цифрової стратегії.
Ключова інформація
Звіт про користувачів містить багато інформації про типи пристроїв, операційні системи, браузери та поведінку користувачів. Ці дані допоможуть вам оптимізувати користувацький досвід, розуміючи, в чому полягають потенційні проблеми і як можна краще адаптувати ваш веб-сайт або додаток до потреб користувачів.
Покрокова інструкція з аналізу технічних даних
Доступ до технічного звіту
Щоб почати аналіз технічних даних, спочатку потрібно перейти до свого облікового запису Google Analytics і отримати доступ до звіту про користувачів. Тут ви побачите огляд технічної статистики ваших користувачів.
Розмежування між веб-користувачами та користувачами додатків
Поширеною помилкою є те, що користувачі мобільних пристроїв завжди відносяться до категорії мобільних користувачів. Наприклад, коли ви заходите в Google Analytics, ви можете побачити 100% користувачів, які заходять з веб-платформи. Однак це не означає, що всі користувачі з мобільних пристроїв виключені. Користувач, який заходить на сайт зі свого смартфона, все одно буде вважатися веб-користувачем.
Проаналізуйте операційні системи та платформи
На наступному кроці ви побачите технічні дані, що стосуються операційних систем ваших користувачів. Тут ви можете побачити, що високий відсоток ваших користувачів припадає на Android, за ним слідують iOS та інші платформи. Ви також можете відфільтрувати статистику за платформою, щоб побачити, скільки користувачів користуються вашим додатком через веб або безпосередньо через мобільні пристрої.
Дізнайтеся про стать і типи пристроїв
У Google Analytics ви також можете відрізняти нових користувачів від користувачів, які повернулися, і навіть розбивати їх за типом пристрою - настільні, мобільні та планшетні комп'ютери. У багатьох випадках нові користувачі часто представляють мобільні пристрої, в той час як користувачі, які повертаються, часто використовують настільні пристрої. Це може допомогти вам оптимізувати ваші маркетингові стратегії, особливо якщо ви пропонуєте продукти або послуги.
Перегляд статистики браузера
Ще однією важливою метрикою у звіті про користувачів є розподіл браузерів ваших користувачів. Тут ви можете побачити, що більшість ваших відвідувачів використовують Chrome. Розуміння цієї статистики допоможе вам спроектувати свій веб-сайт так, щоб він оптимально працював у найбільш поширених браузерах.
Аналізуйте роздільну здатність екрану
Аналіз роздільної здатності екранів ваших відвідувачів може дати вам уявлення про те, наскільки добре ваш сайт виглядає на різних пристроях. Цікаво знати, скільки користувачів відвідують ваш сайт з якою роздільною здатністю і чи потрібно вносити якісь корективи, щоб покращити користувацький досвід.
Детальний аналіз за групами пристроїв
Якщо вам потрібна більш детальна інформація про типи пристроїв, ви можете відфільтрувати дані за пристроями. Наприклад, ви можете дізнатися, що є навіть користувачі, які заходять на ваш сайт через ігрові консолі, такі як PlayStation. Ця інформація може дати вам уявлення про те, наскільки важливо розробити багатовимірну стратегію для вашого веб-сайту.
Використовуйте інструменти аналізу доходів
Заключні розділи звіту про користувачів надають вам важливу інформацію про дохід, отриманий на різних платформах. Ви помітите, що користувачі Mac, як правило, витрачають більше грошей, ніж користувачі Windows. Ця інформація має вирішальне значення, коли йдеться про адаптацію майбутніх маркетингових стратегій і націлювання на різні групи користувачів.
Підсумок
Технічний звіт в Google Analytics надає вам цілий ряд цінної інформації про пристрої, операційні системи та браузери ваших користувачів. Для того, щоб визначити правильну стратегію оптимізації вашого веб-сайту або додатку, дуже важливо ретельно проаналізувати ці дані. Подумайте, як ви можете використати цю інформацію, щоб покращити користувацький досвід і, зрештою, підвищити коефіцієнт конверсії.
Найпоширеніші запитання
Як я можу переглянути технічні дані в Google Analytics?Ви можете переглянути технічні дані, перейшовши до свого облікового запису Google Analytics і отримавши доступ до звіту користувача.
Що означає, якщо всі користувачі показані як веб-користувачі?Це означає, що всі користувачі, включаючи мобільних, які відвідують ваш веб-сайт через Інтернет, перераховані там.
Як я можу відрізнити нових користувачів від тих, що повертаються?Ви можете відфільтрувати нових користувачів від тих, що повертаються, у своєму звіті Google Analytics, щоб отримати краще уявлення про поведінку користувачів.
Який браузер найчастіше використовується?У більшості випадків Google Chrome є найпоширенішим браузером серед користувачів вашого сайту.
Як використовувати роздільну здатність екрану для оптимізації? Аналізуючи роздільну здатність екрану користувачів, ви можете визначити, чи добре виглядає ваш сайт на різних пристроях, чи потребує коригування.
