Визначення вашої цільової групи - це важливий процес, коли йдеться про те, щоб вигідно адаптувати вашу пропозицію. Якщо ви пропонуєте цифровий продукт або послугу, дуже важливо точно визначити свою цільову групу. У наступному тексті я хотів би показати вам, як команда tutkit .com здійснила цей процес визначення цільової групи. Ці кроки можуть дати вам цінні імпульси для кращого фокусування ваших власних пропозицій.
Основні висновки Процес визначення цільової групи на tutkit.com базується на структурованому підході, який включає зустрічі, зворотній зв'язок з командою та поглиблений аналіз. Перехід від креативного до B2B-орієнтованого позиціонування був поступовим процесом, доповненим розробкою купівельних персон. Такий підхід гарантує, що маркетингові стратегії ефективно узгоджуються з потребами існуючих та потенційних клієнтів.
Покрокова інструкція з визначення цільової групи
Крок 1: Зустрічі команди для визначення цільових груп
Першим кроком була організація різноманітних зустрічей з командою. На цих зустрічах членам команди ставилися письмові запитання, щоб зібрати думки та ідеї щодо визначення цільових груп. Результати цих зустрічей були задокументовані та проаналізовані, щоб з'ясувати, які ключові моменти були присутні в команді.
Крок 2: Аналіз структури клієнтів
Важливо було зрозуміти існуючу групу клієнтів. Клієнтами tutkit.com спочатку були користувачі спільноти PSD Tutorials. Під час репозиціонування необхідно було з'ясувати, якою мірою цю цільову групу можна утримати і водночас залучити нових клієнтів. Швидко стало зрозуміло, що підхід до цільової групи має змінитися, щоб краще відображати широту продуктів і послуг.
Крок 3: Визначення поточної цільової групи
Поточні цільові групи tutkit.com складаються з різних груп, таких як індивідуальні користувачі, самозайняті підприємці, студенти та навчальні заклади. У цьому аналізі особливу увагу було приділено тому, які групи генерують найбільше взаємодій та покупок. Мета полягала в тому, щоб отримати чіткіше уявлення про різні потреби та запити користувачів.
Крок 4: Розробка бачення
На основі результатів аналізу було сформульовано бачення, яке чітко окреслило майбутні цілі tutkit.com. Це бачення слугує орієнтиром для розробки персони покупця, яка буде визначальною для маркетингової та комунікаційної стратегій. Перш за все, було важливо виявити проблеми цільової групи та визначити, які рішення може запропонувати tutkit.com.
Крок 5: Створення персонажів-покупців
Після того, як бачення та цільова група були чітко визначені, розпочалося створення образів покупців. На цифрових дошках були створені різні образи, включаючи потреби, очікування та виклики кожної з них. Пам'ятайте, що ці персони - не просто вигадані персонажі, а засновані на реальних поглядах клієнтів.
Крок 6: Створення робочого документа
Вся зібрана інформація та структури були узагальнені в робочому документі. Цей документ слугував робочою основою для обговорення всіх відповідних стратегій у команді. Важливо було зробити чіткі заяви про пропозиції продуктів та їх адаптацію до потреб новостворених цільових груп.
Підсумок
Визначення цільових груп на tutkit.com було інтенсивним процесом, який характеризувався командною роботою та ітеративними зустрічами. Завдяки чіткому визначенню цільової групи, розробці бачення та створенню купівельних персон було отримано точну картину, яка має вирішальне значення як для реклами, так і для розробки продукту. Весь процес гарантував, що маркетингові стратегії тепер націлені на визначені потреби користувачів і що компанія має хорошу позицію для майбутнього зростання.
Найпоширеніші запитання
З яких етапів складається процес визначення цільової групи tutkit.com?Процес включає зустрічі команди, аналіз структури клієнтів, визначення цільової групи, розробку бачення, створення купівельних персон та узагальнення їх у робочому документі.
Як створюються портрети покупців? Портрети покупців створюються на основі аналізу клієнтів та зворотного зв'язку з командою і містять конкретну інформацію про потреби та очікування цільових груп.
Чому важлива ідентифікація цільових груп?Ідентифікація цільових груп важлива для адаптації маркетингових стратегій і продуктових пропозицій до потреб клієнтів.
Скільки часу зайняв процес визначення цільової групи?Точний часовий інтервал не був визначений у навчальному посібнику, але було підкреслено, що це поступовий та ітеративний процес.
