Контроль комунікації в автоматизованих потоках може мати вирішальне значення. Затримки, зокрема, дають вам можливість зробити взаємодію більш реалістичною та людяною. Цей посібник покаже вам, як вставити ефективні затримки в потік, щоб покращити взаємодію з користувачем. Давайте почнемо.
Основні висновки
- Ви можете інтегрувати затримки в потік, щоб контролювати комунікацію.
- Прості затримки роблять взаємодію більш природною.
- Ви можете вибирати між різними типами затримок, наприклад, "набір тексту" і "очікування".
Покрокові інструкції
Спочатку вам потрібно створити новий потік. Це основа для ефективного використання затримок.
Перейдіть до області потоків і виберіть потрібну папку (у цьому прикладі "Приклади потоків"). Потім натисніть на кнопку "Новий потік", щоб створити новий потік. Наприклад, назвіть цей потік "Потік затримки номер 1".
Після того, як ви створили потік, ви можете почати додавати дії. Давайте розглянемо приклад: Уявіть, що людина отримує повідомлення із запитанням "Привіт, як справи?". Ми пропонуємо два варіанти відповідей: "добре" і "не дуже".
Тепер ми хочемо налаштувати подальшу дію так, щоб відповідь людини спочатку була відкладена. Додайте затримку після відправлення першого повідомлення. Перетягніть затримку в потрібне місце, щоб вона з'явилася після відправлення повідомлення.
Ви можете налаштувати тривалість затримки. Хоча 3 секунди здаються простими, ви також можете вибрати 5 або більше секунд, щоб зробити затримку більш реалістичною і гарантувати, що у людини буде час відповісти.
Тепер давайте додамо зворотній зв'язок для двох відповідей. Ось можливість додати ще одну затримку. Перейдіть до розділу "Надіслати повідомлення" і знову виберіть затримку, щоб розмістити її після нього. Таким чином, людина отримає відповідь через певний проміжок часу.
Використовуйте "Розумні затримки" для зворотного зв'язку за часом. Якщо ви хочете збільшити час між повідомленнями, ви також можете це зробити. Наприклад, встановіть затримку, щоб повідомлення надходило лише через день після відповіді.
Ви також можете налаштувати тривалість тут. Можливо, ви хочете, щоб відповідь надходила через 10 секунд після попереднього повідомлення, щоб покращити потік і дати користувачеві ілюзію реальної розмови.
Якщо ви створюєте відповідь, яка містить вибачення за незручності, використовуйте затримку ще раз, щоб підкреслити цей людський аспект. Це показує, що ви дбаєте про взаємодію і цінуєте користувача.
Щоб перевірити все це, перейдіть до попереднього перегляду. Коли ви побачите автоматичну відповідь, час і потік можна відкоригувати. Протестуйте кожен випадок, щоб переконатися, що все працює так, як потрібно.
Повторіть тест для обох варіантів. Це дасть вам загальне уявлення про взаємодію з користувачем. Зверніть увагу на часові затримки і на те, як вони сприймаються.
Пам'ятайте, що ви можете варіювати між "введенням" і "очікуванням". Якщо ви хочете, щоб користувач бачив, що відповідь формулюється, активуйте опцію "Показувати набір тексту". В іншому випадку ви можете просто використовувати "очікування", що зробить сортування відповідей у потоці більш нейтральним.
Крістіане, це те, що вам потрібно знати про вставку затримок у потоках. Використовуйте цю функцію для створення реалістичних і цікавих для користувача сценаріїв.
Підсумовуючи
Отже, інтеграція затримок у потоки - це складний спосіб оптимізувати взаємодію в автоматизованих чатах. Творчо використовуючи різні затримки, ви можете значно покращити користувацький досвід і наблизити його до реальної людської взаємодії.
