Збір адрес електронної пошти та номерів телефонів має важливе значення для побудови ефективного процесу маркетингу та продажів. У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як збирати ці дані клієнтів за допомогою автоматизованого додатку. Використовуючи введення даних користувача в чат-боті, ви можете спростити процес залучення клієнтів, одночасно заохочуючи взаємодію з потенційними клієнтами.
Основні висновки
За допомогою цього посібника ви зможете
- Створити простий сценарій, який автоматизує взаємодію з клієнтами.
- Заохочувати користувачів вводити свої контактні дані та ефективно їх збирати
- Автоматично позначати історію чату як завершену після збору даних
Покрокова інструкція
1. створіть новий сценарій
По-перше, вам потрібно увійти до вашого інструменту для ботів і відкрити розділ "Потоки". Натисніть на "Потоки", де ви побачите огляд ваших попередніх потоків. Щоб створити новий потік, перейдіть до своєї папки і натисніть "Новий потік".
Дайте новому потоку назву, що запам'ятовується, наприклад, "Потік електронної пошти/телефону", і натисніть "Створити".
2. розпочніть розмову
Почніть розмову з теплого привітального повідомлення новому підписнику вашого бота. Сформулюйте повідомлення так, щоб користувач відчув себе бажаним гостем - наприклад: "Привіт, Леоне! Я радий, що ти підписався на мого бота".
Додайте запитання, наприклад: "Як би ви хотіли, щоб я з вами зв'язався?" Тут ви можете додати дві кнопки: "За телефоном" і "За електронною поштою".
3. вибір способу зв'язку
Якщо користувач обирає один з варіантів, буде надіслано відповідне повідомлення. Наприклад, якщо він вибрав "По телефону", ваше повідомлення може бути сформульовано так: "Чудово, будь ласка, залиште свій номер телефону нижче, щоб я міг зв'язатися з вами".
Тепер ви можете додати користувацьке введення, щоб запитати у користувача його номер телефону.
4. обробка номера телефону
Після введення даних важливо продовжити взаємодію. Додайте дію, яка визначає, що відбувається після того, як номер телефону буде надіслано. Наприклад, ви можете позначити розмову як "завершену" або запрограмувати інший наступний крок.
5. введіть адресу електронної пошти
Повторіть процес для адреси електронної пошти. Створіть ще одне повідомлення з проханням ввести адресу електронної пошти: "Будь ласка, залиште свою електронну адресу нижче, щоб я міг зв'язатися з вами".
Тут також додайте інформацію від користувача.
6. завершення розмови
Як тільки користувач ввів свою електронну адресу, ви також повинні позначити цю розмову як "завершену". Таким чином, ваш потік гарантує, що вся необхідна інформація була записана.
7. тестування потоку
Перед тим, як запустити потік, ви повинні протестувати його в режимі попереднього перегляду. Змоделюйте розмову і перевірте, чи все працює безперебійно. Переконайтеся, що всі умови дотримані і розмова завершується правильно.
8. Застосуйте стрім у ваших кампаніях
Після успішного тестування потоку ви можете впровадити його у ваші маркетингові процеси або процеси продажів. Це чудовий спосіб генерувати нових лідів та збирати контактну інформацію від потенційних клієнтів.
Підсумок
У цьому посібнику ви дізналися, як використовувати автоматизовані потоки для збору адрес електронної пошти та номерів телефонів користувачів. Ви зможете підвищити якість лідів і спростити процес комунікації, чітко організувавши взаємодію з користувачами та застосувавши цільовий підхід.
Найпоширеніші запитання
Як створити розсилку?Натисніть на "Розсилки" в меню, перейдіть до своєї папки і виберіть "Нова розсилка".
Як мені ввести питання в потоці?Просто додайте повідомлення і використовуйте опцію "Користувацьке введення" для відповідей.
Що відбувається із зібраними даними?Ви можете позначити розмову як "завершену" за необхідності і використовувати дані для подальших маркетингових заходів або продажів.
Чи можу я налаштувати потік? Так, ви можете налаштувати потік у будь-який час, щоб додати нові запитання або відповіді.
Чи потрібно тестувати потік перед використанням?Так, бажано протестувати потік у режимі попереднього перегляду, щоб переконатися, що все працює.
