Успішне залучення клієнтів завдяки цільовому використанню ключових слів

Правильний підхід відіграє вирішальну роль у цифровій комунікації, особливо коли йдеться про залучення клієнтів. Використання ключових слів є важливим інструментом для створення автоматизованих відповідей, які дають змістовні відповіді на запитання клієнтів. Це дає численні можливості оптимізувати контакт з потенційними клієнтами та зробити його професійним. У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як ефективно використовувати функціонал ключових слів для надсилання автоматизованих повідомлень.

Основні висновки

• Керування ключовими словами дає змогу отримувати точні автоматичні відповіді.
• Кожне призначення ключового слова можна націлити на певний канал комунікації.
• Ви можете покращити взаємодію з клієнтами завдяки цілеспрямованому використанню багатьох ключових слів.

Покрокова інструкція

1. доступ до функції автоматизації

По-перше, вам потрібно отримати доступ до модуля автоматизації. Для цього натисніть на розділ "Автоматизація" в меню зліва. Потім знайдіть розділ, який стосується ключових слів.

2. створення нового ключового слова

Щоб додати нове ключове слово, перейдіть у верхній правий кут і натисніть на кнопку "Нове ключове слово". На цьому кроці ви маєте можливість ввести конкретне ключове слово, яке буде використовуватися в майбутніх чатах.

3. визначте використання ключового слова

Після того, як ви ввели ключове слово - наприклад, "відписатися" - тепер вам потрібно вибрати канал зв'язку, через який це ключове слово буде активним. Тут ви натискаєте на "вибрати канал" і вибираєте потрібний канал, наприклад, Messenger.

4. налаштування автоматичного повідомлення

Тепер настає вирішальний крок: призначення автоматичної відповіді на ключове слово. Наприклад, якщо хтось пише "відписатися", відправнику буде надіслано відповідне повідомлення, щоб підтвердити, що він видаляється зі списку розсилки.

5. додайте більше ключових слів

Ви можете будь-коли додати більше ключових слів, щоб налаштувати комунікацію. Натисніть на "нове ключове слово" ще раз, щоб ввести ще одне. Наприклад, це може бути ключове слово, яке стосується частих запитів про ціни.

6. налаштуйте відповіді на запити про ціни

Для цінових запитів ви можете використовувати такі приклади, як "Скільки коштує?" або "Ціна". Для цих ключових слів ви також вказуєте, яку відповідь слід надсилати, наприклад, повідомлення, яке перенаправляє користувача безпосередньо до вашого прайс-листа на сайті.

7. публікація ключових слів

Після того, як всі необхідні налаштування були зроблені, натисніть на кнопку "опублікувати". Це гарантує, що всі налаштовані ключові слова з відповідними автоматичними відповідями стануть активними.

8. перевірка функцій

Тепер настав час переконатися, що ключові слова налаштовані правильно. Протестуйте функції, надіславши собі повідомлення з ключовими словами, щоб перевірити, чи виводяться автоматичні відповіді так, як передбачалося.

9 Оптимізація використання ключових слів

З часом у вас, ймовірно, накопичиться багато ключових слів. Важливо не втратити їх, щоб уникнути невідповідних або зайвих відповідей. Добре організована система ключових слів полегшує контроль і оптимізацію автоматизованої комунікації.

Підсумок

У цьому посібнику ви дізналися, як крок за кроком налаштовувати ключові слова та надсилати автоматичні повідомлення. Точно керуючи ключовими словами, ви зможете оптимізувати комунікацію з клієнтами та одночасно підвищити ефективність залучення клієнтів.