Людські ресурси звучать сухо і тому часто недооцінюються, хоча вони відіграють фундаментальну роль в успіху компанії. Значна частина успіху компанії залежить від ефективного управління та розвитку її співробітників, що є саме завданням відділу кадрів. Цей відділ гарантує, що правильні працівники будуть найняті, розвинені та мотивовані для досягнення цілей компанії. Без добре функціонуючого HR-відділу організація не зможе ефективно працювати, оскільки саме працівники створюють реальну цінність.

Людські ресурси: Що це таке?

Управління персоналом - це система управління людськими ресурсами компанії. Вона охоплює всі процеси, пов'язані з підбором, розвитком, мотивацією та утриманням працівників. Основна мета HR - забезпечити компанію кваліфікованою робочою силою, необхідною для досягнення її стратегічних цілей.

Простіше кажучи, HR піклується про те, щоб організація мала потрібних людей на потрібних посадах. Наприклад, коли створюється нова посада, HR відповідає за пошук відповідних кандидатів, проведення співбесід та наймання нових працівників. Крім того, ця сфера гарантує, що працівники розвиваються відповідно до потреб компанії, отримують належну винагороду та працюють у приємному робочому середовищі.

Людські ресурси та відділ кадрів

Людські ресурси - це загальний термін, який охоплює весь спектр адміністрування працівників, тоді як відділ кадрів є його конкретною частиною. Відділ кадрів відповідає за оперативні завдання, такі як проведення співбесід, складання трудових договорів та управління заробітною платою. З іншого боку, управління персоналом також включає в себе стратегічні завдання, такі як довгострокове кадрове планування, розвиток співробітників і управління корпоративною культурою.

Наприклад, відділ кадрів планує довгострокові цілі компанії щодо розвитку співробітників, а HR-відділ втілює ці плани в життя, організовуючи тренінги та проводячи оцінювання співробітників.

Такі англійські терміни, як human resources (HR) або human resource management (HRM) мають схоже значення з управлінням персоналом. Ці терміни часто використовуються як взаємозамінні, хоча "людські ресурси" є більш поширеним на міжнародному рівні, тоді як "управління персоналом" є більш поширеним у німецькомовних країнах.

Завдання відділу кадрів

HR демонструє свою роль в організації, виконуючи різноманітні завдання, спрямовані на ефективне управління працівниками та успішне ведення бізнесу. Нижче ми детально розглянемо найважливіші завдання відділу кадрів:

1. Підбір персоналу (рекрутинг): Це завдання починається з визначення кадрових потреб і включає в себе розміщення оголошень про вакансії, відбір та оцінку кандидатів і проведення співбесід. Мета полягає в тому, щоб залучити найкращі таланти для компанії. Це включає не тільки пошук нових співробітників, але й ретельний аналіз того, які кваліфікації та навички потрібні для відкритих вакансій. HR також відіграє вирішальну роль на етапі адаптації, щоб забезпечити швидку інтеграцію та продуктивну роботу нових співробітників.
2. Розвиток співробітників: Безперервне навчання та розвиток співробітників є центральним завданням HR. Це включає в себе планування та реалізацію навчальних програм, семінарів та тренінгів, які допомагають працівникам вдосконалювати свої професійні навички. Крім того, відділ кадрів підтримує планування кар'єри, пропонуючи можливості для професійного розвитку та підтримуючи працівників у їхній професійній кар'єрі. Мета полягає в тому, щоб розвивати працівників так, щоб вони не лише краще виконували свої поточні завдання, але й були готові до майбутніх викликів у компанії.
3. Управління ефективністю: Регулярне оцінювання ефективності роботи працівників необхідне для виявлення їхніх сильних і слабких сторін. HR розробляє та впроваджує системи оцінки ефективності, які забезпечують справедливе та прозоре оцінювання. На основі цих оцінок складаються індивідуальні плани розвитку з метою підвищення ефективності роботи співробітників і надання їм цільової підтримки. Сюди також входить виявлення в компанії співробітників з високим потенціалом, які можуть претендувати на вищі посади, і відповідне планування їхнього кар'єрного розвитку.
4. Утримання співробітників: Одним з найбільших викликів для HR є підвищення рівня задоволеності та лояльності працівників з метою мінімізації плинності кадрів. З цією метою HR розробляє стратегії, які сприяють створенню позитивного робочого середовища та привабливих стимулів, таких як гнучкий графік роботи, програми охорони здоров'я та можливості навчання. Іншим важливим аспектом є просування корпоративної культури з метою створення робочого середовища, в якому працівники відчувають себе цінованими та мотивованими. Висока лояльність працівників робить значний внесок у стабільність та ефективність компанії.
5. Трудове законодавство та його дотримання: дотримання норм трудового законодавства та внутрішніх інструкцій є важливим завданням HR. Це включає моніторинг та управління трудовими договорами, забезпечення дотримання норм робочого часу та захист здоров'я і безпеки на робочому місці. Відділ кадрів повинен забезпечити дотримання всіх вимог трудового законодавства, щоб мінімізувати юридичні ризики та забезпечити безпечне і справедливе робоче середовище для всіх працівників.
6. Адміністрування людських ресурсів (HR-адміністрація): До завдань кадрового адміністрування входить нарахування заробітної плати, управління відпустками та ведення кадрових справ. Ці завдання є важливими для безперебійного функціонування компанії. Кадрове адміністрування гарантує, що всі дані реєструються та управляються правильно, щоб операційні процеси компанії працювали ефективно та безперебійно. Кадрове адміністрування також відіграє важливу роль в організації пільг і послуг для працівників, а також в обробці запитів і проблем працівників.

Рекрутинг як одне з головних завдань управління персоналом

Існує поширена думка, що управління персоналом займається переважно пошуком та наймом нових працівників. Однак саме тому, що це одне з найпомітніших завдань HR, воно має особливе значення, особливо зараз, коли в багатьох галузях спостерігається дефіцит кваліфікованої робочої сили. Кожен відчуває це, коли когось звільняють, а на його місце приходить новий колега. Іноді ситуація може бути навіть трохи незручною, коли когось звільняють і вам доводиться тимчасово виконувати його роботу. Але це лише показує, наскільки тема рекрутингу присутня в повсякденному діловому житті.

Внутрішній та зовнішній рекрутинг

Рекрутинг може відбуватися двома способами: внутрішнім і зовнішнім. Обидва способи мають свої переваги та недоліки.

• Внутрішній рекрутинг: При внутрішньому рекрутингу вакантні посади в компанії заповнюються існуючими працівниками. Однією з найбільших переваг є те, що працівники вже знайомі з корпоративною культурою і можуть швидше освоїтися зі своїми новими ролями. Крім того, перспектива підвищення мотивує працівників виконувати свої завдання з більшою віддачею та пристрастю. Однак, одним з недоліків може бути те, що пул кандидатів обмежений, і найкраща людина на нову посаду не завжди може бути доступною. І часто можна почути банальне твердження, що якщо ви залишаєтеся в компанії після стажування, ви назавжди залишаєтеся учнем. У переносному значенні це означає, що ви повинні зробити собі ім'я, щоб позбутися своєї старої ролі і бути прийнятим на нову.
• Зовнішній рекрутинг: нових співробітників шукають за межами компанії. Це значно розширює коло потенційних кандидатів і дозволяє принести в компанію свіжі ідеї та нові знання. Однак зовнішній рекрутинг часто є більш тривалим і витратним через консультантів з персоналу, хедхантерів, портали з працевлаштування тощо. Існує також ризик, що нові працівники довше не зможуть освоїтися в компанії.

Де люди шукають нових працівників?

Перш за все, люди шукають в інтернеті. Такі платформи, як LinkedIn , XING або StepStone , є одними з найпопулярніших місць, де рекрутери шукають нові таланти. Ці платформи пропонують широке охоплення і дозволяють шукати саме кандидатів з певною кваліфікацією. Крім того, багато компаній також використовують власні кар'єрні сайти для оголошення вакансій та прийому заявок.

Якщо завдання складне або внутрішній відділ рекрутингу перевантажений, компанії часто звертаються до приватних рекрутингових агентств. Ці агентства спеціалізуються на пошуку та відборі кандидатів і зазвичай виконують завдання ефективно, хоча й за додаткову плату. Вартість такої послуги зазвичай становить 10-30% від річної зарплати новоприйнятого працівника, залежно від складності пошуку та посади. В інтерв'ю з нами хедхантер Хайко Мюле розповідає про процес подачі заявок.

З нього стає зрозуміло, що хоча підбір персоналу є одним з найвідоміших завдань в HR, він також є одним з найскладніших і найрізноманітніших.

Завдання кадрової служби

Цілі управління персоналом можна розділити на дві основні категорії: економічні та соціальні цілі. Обидві вони тісно пов'язані між собою і в кінцевому підсумку сприяють досягненню загальної мети компанії - максимізації прибутку.

Економічні цілі

Основна мета HR з економічної точки зору - зробити компанію прибутковою. Це означає, що HR повинен забезпечити, щоб потрібні працівники були в потрібному місці в потрібний час і щоб вони працювали ефективно та продуктивно. Мета полягає в тому, щоб мінімізувати витрати і одночасно максимізувати продуктивність. Конкретно це означає

• Оптимізоване кадрове планування: забезпечення належного укомплектування всіх посад у компанії та уникнення надлишку або нестачі персоналу для зменшення непотрібних витрат.
• Ощадливий розвиток персоналу: програми навчання та підвищення кваліфікації повинні бути розроблені таким чином, щоб вони забезпечували високу рентабельність інвестицій (ROI) і дозволяли працівникам працювати більш продуктивно.
• Ефективна структура заробітної плати та пільг: структура заробітної плати повинна бути розроблена таким чином, щоб мотивувати працівників, але водночас бути економічно вигідною для компанії.

Соціальні цілі

На додаток до економічних цілей, HR також має соціальні цілі, спрямовані на створення позитивного робочого середовища та сприяння добробуту працівників. Це не тільки в інтересах працівників, але й опосередковано сприяє досягненню економічних цілей, оскільки задоволені працівники, як правило, більш продуктивні та лояльні. Соціальні цілі включають

• Сприяння задоволеності працівників: створення робочого середовища, в якому працівники відчувають, що їх цінують і добре підтримують. Цього можна досягти за допомогою гнучкого графіку роботи, програм охорони здоров'я або відкритої корпоративної культури.
• Підтримка балансу між роботою та особистим життям: HR допомагає знизити рівень стресу та запобігти вигоранню за допомогою заходів, які дозволяють працівникам гармонізувати своє професійне та особисте життя.
• Забезпечення рівних можливостей та різноманітності: різноманітне та інклюзивне робоче середовище сприяє інноваціям та творчості. Відділ кадрів відповідає за те, щоб до всіх працівників ставилися справедливо і надавали їм рівні можливості, незалежно від статі, походження, сексуальної орієнтації чи інших особистих характеристик.

Навіть якщо здається, що ці соціальні цілі в першу чергу відповідають інтересам працівників, вони в кінцевому підсумку сприяють досягненню головної економічної мети компанії. Гармонійне і сприятливе робоче середовище допомагає зменшити плинність кадрів і утримати працівників у довгостроковій перспективі, що, в свою чергу, економить витрати і підвищує ефективність.

Підсумовуючи, можна сказати, що HR не просто керує працівниками, а відіграє стратегічну роль, яка робить значний внесок в успіх компанії. Збалансовуючи економічні та соціальні цілі, HR забезпечує прибутковість компанії, створюючи корпоративну культуру, щоб кожен міг бачити себе в привабливому робочому середовищі.

Мій висновок для вас

Хоча деякі колеги можуть вважати HR сферою, де мало що відбувається, реальність зовсім інша. Робота в HR складна і вимагає високої кваліфікації, глибоких знань і великого досвіду спілкування з людьми. Ця сфера забезпечує безперебійну роботу організації, підбираючи потрібних людей на потрібні посади та забезпечуючи їхній постійний розвиток і мотивацію.

Уявіть собі компанію як автомобіль: Видимі частини, такі як кермо або шини, - це співробітники, які рухають компанію вперед. Але HR - це як масло і бензин в машині, які забезпечують її безперебійну роботу. Автомобіль не може далеко заїхати без цих речовин - так само, як і компанія не може далеко заїхати без сильного HR-відділу.

Ми вдячні вам, шановний читачу, за те, що ви дочитали до кінця і бажаємо вам успіхів у роботі!