Добре функціонуючий колектив досягає своїх цілей швидше та краще. П'ять людей не просто розв'язують завдання в п'ять разів швидше - вони роблять набагато більше. Вони приносять різноманітні досвіди, доповнюють один одного та спільно розробляють нові ідеї. Але люди не є машинами. У кожного свої погляди, звички та способи роботи. Іноді виникають напруги: один не дуже пристосувався до іншого. Один учасник команди вважає, що працює більше за інших. Або хтось відчуває, що його не чують.

Ця комбінація робить роботу в команді захоплюючою - і іноді складною. У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як краще спілкуватися зі своїми товаришами по команді. Дізнайтеся, як ви можете внести вклад як учасник команди або підтримувати команду як лідер. З правильними навичками група перетвориться на сильну команду.

Основні правила комунікації в команді

Добра комунікація - це основа кожної командної роботи. Говоріть чітко і прямо зі своїми колегами. Скажіть, що вам потрібно і чим ви можете допомогти. Уважно слухайте інших і запитуйте, якщо ви щось не розумієте.

Зустрічі вимагають багато часу. Не ставте зайві питання, якщо вам майже все зрозуміло. Краще запитайте безпосередньо в відповідного колеги. Так ви економите час інших учасників команди, яким все зрозуміло. Давайте коротку і зрозумілу відповідь - особливо після пандемії коронавірусу часу керування дуже важливий.

Зворотній зв'язок є частиною повсякденності команди. Хвалить ваших колег за гарну роботу та креативні ідеї. Не лякайтеся цього! Кожен радіє, коли його роботу оцінюють. Коли інші визнають вашу працю, робота приносить більше задоволення. При проблемах залишайтеся конструктивними. Опишіть конкретні ситуації та запропонуйте покращення.

В цифрових командах діють особливі правила. Пишіть короткі, чіткі повідомлення. Реагуйте швидко на запити. У відеодзвінках вмикайте камеру - це створює близькість. Плануйте регулярні комунікативні зустрічі команди, щоб всі були на однаковому рівні.

Проблеми зростають як сніжинка. Як учасник команди, ви не вирішуєте, що проблема мала або велика. Або ви виправляєте її одразу або повідомляєте керівнику команди. Часто легше сьогодні швидко виправити щось - навіть якщо вам не хочеться - ніж стояти перед великою проблемою через рік.

Ваша роль як учасника команди, якщо ви не є керівником команди

Як учасник команди ви є важливою частиною цілого. Ваша задача - вносити свої навички та одночасно підтримувати інших. Визначте свої сильні сторони - і використовуйте їх. Але також визнайте свої межі та відкрито говоріть про них.

Часта пастка: ви берете на себе занадто багато обов'язків, тому що не хочете розчарувати нікого. Це приводить до стресу та гірших результатів. Говоріть чітко, що ви здатні зробити і що ні. Ваша команда розраховує на це. Краще щиро сказати «ні», ніж потім не виконати.

Допомагайте своїм колегам, якщо у вас є час. Проте не нав'язуйтеся. Іноді хтось хоче вирішити завдання самостійно - це допустимо. Пропонуйте свою допомогу, але приймайте відмову. Також вас можуть допомогти, якщо вам це потрібно.

Залишайтесь відкритими для нових ідей своїх колег. Критикуйте конструктивно, але не захищайте свою точку зору за будь-якою ціною. Часто найкращі рішення народжуються, коли поєднуються різні підходи. Добрий учасник команди не думає у категоріях "моя ідея" та "твоя ідея", а в "наше рішення".

Бути керівником команди

Як керівник команди ви перебуваєте між босом і командою. Ви несете більше відповідальності, але не є класичним начальником. Ваша основна мета: забезпечити роботоздатність команди та досягнення результатів.

Модельуйте завдання за сильними сторонами. Знайомтеся зі своїми товаришами по команді - хто що може робити особливо добре? Хто хоче розвивати нові навички? Говоріть з кожним окремо і знаходьте найкращу позицію в команді. Перевантажений співробітник шкодить усій команді.

Будьте доступні для проблем. Реагуйте швидко на запитання і труднощі. Іноді вистачає короткого розмови, щоб уникнути серйозних проблем. Слухайте, коли учасники команди висловлюють обурення. Часто вони бачать ризики, які ви пропустите.

Слідкуйте, щоб ваша команда залишалася разом. Сприяйте обміну між членами команди. Створюйте простір для спільних досягнень, а також для відкритих дискусій. Дійте в разі конфліктів рано - але залишайтесь нейтральними. Ваша мета - не виносити рішення, а знаходити рішення.

Робота в команді: Разом до досягнення цілей!

Успіхи зміцнюють кожну команду. Розроблений проект, вирішення кризи або позитивний фідбек від клієнтів - усі ці моменти співають разом. Святкуйте зі своєю командою не лише великі віхи, але й малі досягнення. Це мотивуватиме всіх та покаже: Разом ми досягаємо наших цілей.

Після кожного проєкту корисно провести короткий огляд. Відверто розмовляйте з командою: Що працювало добре? Де ми можемо покращитися? Фіксуйте найважливіші пункти - вони допоможуть у майбутніх завданнях. Ніколи не шукайте винних, якщо щось не пройшло оптимально. Сконцентруйтеся краще на тому, як ви покращите ситуацію наступного разу.

Успішна команда зростає разом. Активно діліться своїми знаннями з іншими, вчитесь на досвіді колег. Особливо новим членам команди потрібна підтримка в початковому етапі. Допомагайте їм швидко адаптуватися. Чим сильніший стає кожен окремий член, тим краще працює вся команда.

Завжди пам'ятайте: командна робота - це марафон, не спринт. Добрі команди розвиваються з часом. Вони будують довіру, краще знайомляться один з одним і поступово підвищують свою продуктивність. З правильними навичками і позитивним налаштуванням окремі особи створюють міцну команду, яка досягає величезних успіхів разом.

Бажаєте дізнатися більше про розвиток персоналу та якість лідерства? У наших статтях про Кадрові ресурси ви знайдете важливі поради для вашого професійного розвитку. Дізнайтеся також наші матеріали на тему Лідерська сила - вони допоможуть вам краще розуміти та виконувати свою роль у команді.